Хотели оставить отзыв об этом агентстве. Купили тур к деду морозу в Великий Устюг. 3 января 2024 мы приехали в Саратов, нас встретила Светлана сказала, что у нас групповом билет на поезд и сказала какие у нас места, сели в автобус поехали на станцию Ртищево, час сидели на вокзале. Пришёл поезд и оказалось, что места совсем не совпадают с теми какие назвала нам Светлана, в итоге в вагоне был хаус, все едут семьями дети оказались в одной стороне, родители в другой. Когда приехали в КОТЛАС нас ждал холодный маленький автобус, 1.5 часа ехали в холодном автобусе при морозе - 30.Дальше ещё веселее, приехали в гостиницу с удобствами на этаже так у нас было написано в путевке. Так называемая гостиница оказалась дом интернат, общежитие. Столовая на 1 этаже, кормили не очень вкусно. К экскурсиями претензий нет. Но у нас в путевке было заявлено обед в кафе Снежинка, она находиться на вотчине деда мороза, в итоге нас там не кормят, а заменяют ужином в столовой в КОТЛАС. Когда стали спрашивать Светлану почему, нам сказали вы же приехали не для того, чтобы пообедать именно в Снежинке, они так решили. Обратно мы ехали так же в том же бардаке в поезде как и туда, места были разбросаны по всему вагон. Я вам очень не советую обращаться за турами в это агентство. Если бы знали все подводные камни, не за чтобы не взяли бы у них этот тур.