Роман М
12
1
subscriber
1
subscription
456.2K
views
Коломенские сидры
Kolomna • Cafe
Save
Сидр оказался дрянью, как будто из испорченных яблок со вкусом яблочного уксуса. Явно туда при брожении попал воздух, продукт испортился. Продукт вылили. Извините, но за 960 рублей за 0,7 л я ожидаю другой продукт, ну и как минимум можно организовать контроль качества.
Хотели взять пастилу: оказалась 2 дня до истечения срока годности, на сувенир тоже не подошла.
Продавщица молчаливая, неприветливая, особо нам ничего не помогала выбрать, видно, что отбывает номер. Просили полусладкий сидр, а продала нам брют.
Короче впечатления так себе. Рекомендуем владельцам усилить контроль за персоналом и за качеством продукта, если хотите, чтобы клиенты к вам возвращались.
Kakheti
Tver • Bar, pub
Save
Были в Твери, зашли в обед покушать, взяли бизнес-ланчевое меню. На двоих пообедали с вполне ресьоранным качеством и меню из трех блюд и напитком на 950 рублей. Учитывая, что это ресторанная еда и центр города - очень хорошо. Уютная атмосфера, вежливый персонал. Вкусная еда.
Pyatyorochka
Korolyov • Supermarket
Save
Сам магазин хороший, ассортимент достойный, чисто.
НО! Магазин регулярно выносит пакеты и ящики с просроченными продуктами в контейнеры рамположенного рядом жилого дома по Маяковского 3, что делать запрещено. Многочисленные увещевания пока не имели действия.
CDEK
Korolyov • Haulage
Save
К персоналу претензий нет, им памятник надо ставить, за то, что в таких условиях работают, оставаясь вежливыми и приветливыми. А вот к владельцам есть вопросы. Обшарпанное место, очереди, обои ободранные, оторваны косяки дверей. Зато висит в рамке миссия компании и ценности. Да вы потратить пару тысяч не можете на помещение, где вы находитесь, какие ценности и миссии.
Venetsiya
Vyazniki • Observation deck
Save
Красивейшее место, шикарный вид га луга и Клязьму.
Sheraton Nizhny Novgorod Kremlin
Nizhniy Novgorod • Hotel
Save
Пять звезд, в самом центре города. Мы попали на хорошую скидку и взяли номер на 2 ночи за полцены.
Команда Первых
Korolyov • Sports club
Save
Начну с плюсов: Хожу в клуб с весны. Также взял абонемент жене. Много групповых занятий, есть бассейн, большая площадь. Есть свое приложение с расписанием, ЛК и пр. Цены московские, но в этом есть и плюс: в клубе никогда не бывает много народу. Например в бассейне, куда я регулярно хожу даже в "час пик" можно поплавать никому не мешая. Занимаюсь с персонально с тренером по плаванию. Илья Белый -просто огонь, настоящий профессионал своего дела. За несколько месяцев очень хорошо поставил мне технику кролля,хорошо мотивирует.
А теперь о минусах: работа с клиентами со стороны менеджеров ИМХО сильно хромает. Владельцы бизнеса, для вас это точка роста. Минус одна звезда конкретно за следующий случай: Клуб предоставляет полотенца. Сегодня я пришел на тренировку, выяснилось, что по техническим причинам полотенца уже 4 дня как временно не выдаются. При этом об этом никто меня заранее не предупредил. Пришлось потратить свое драгоценное время, вернуться домой за полотенцем. Хорошо, что в этот день не было персональной тренировки, иначе я бы просто опоздал. Пошел узнавать к менеджерам по работе с клиентами, почему не проинформировали заранее, была ли рассылка (может быть неправильно указан телефон). Оказывается рассылка была по СМС, но мне ничего не пришло, т.к. в системе не стоит галочка по поводу отправки СМС (разумеется мне не интересна рассылка об акциях). Также было якобы пуш-уведомление в приложении, которое тоже до меня не дошло. Захожу в приложение проверить, оно заблокировано. Девушка-менеджер говорит, что надо поставить новое. Я спросил, почему и об этом не было проинформирован, ответ был такой, что на стенде давно висит плакат . Но на плакате-то значится просто "скачивайте наше новое приложение" и НИ СЛОВА о том, что с определенного момента старое приложение не будет работать. Оказывается пуш-уведомления приходили якобы в новое приложение. (Спросил потом у жены, у которой стоит уже новое приложение - ей тоже ни СМС, ни пуш-уведомлений не приходило). На мои сетования о том, что нельзя ли было как-то проинформировать меня об этом отдельно, например позвонить, был ответ: "Понимаете, у нас клиентская база 6000 человек, мы не можем каждому звонить". Я бы все понял, в конце концов всякое бывает,и мне было бы достаточно, если бы услышал какие-то сожаления, извинения, слова сочувствия, или о том (как должно быть при нормальной работе с клиентами), что "мы учтем на будущее, сделаем, чтобы такое не повторилось", однако этого не прозвучало. Уважаемая Команда Первых, я потратил в клубе за полгода больше 100 000 (абонементы, персональные тренировки и т.д.) и хочу за эти деньги все-таки немного больше клиентоориентированности, чем просто услышать про то, что вы НЕ можете. Я сам работаю с заказчиками, и исповедую принцип, что если клиент что-то недопонял или не получил информацию, то это проблема в первую очередь того, кто не смог эту информацию донести. У меня все.
Monpansye
Pereslavl-Zalesskiy • Cafe
Save
Вкусно, уютно, в третий раз уже здесь, первый раз был 7 лет назад. Все время хожу сюда, когда бываю в П. Залесском