Dinara Abyzbaeva
4
1
subscriber
0
subscriptions
25.9K
views
Была в клинике для сдачи анализов 24.03.2025. Ощущение, что администраторы сами не разбираются в услугах, которые предоставляют, не могут понять записали меня на чек ап, на программу или на что-то еще. То есть администраторы сами меня спрашивают на какие анализы я записана! Удивительно. На этом не все, пройдя в процедурный кабинет для сдачи анализов, медсестра спрашивает меня снова: какие анализы вы сдаете? Почему этого нет уже в базе и почему я должна сообщать об этом медсестре вообще не понятно. В обычных клиниках сдачи анализов и то больше эффективности и внутренней коммуникации между сотрудниками для того чтобы клиенту не было необходимости все запоминать и самому информировать для чего он явился в клинику. Медсестра ввела в стресс, нашла вену, кровь перестала идти. Мне было сказано, что это потому что наверное у меня стресс… аплодисменты. Если бы в клинике работа администраторов и медсестры были более компетентными, то я могла спокойно сдать анализы. Естественно этот стресс скажется и на результатах моих анализов. Медсестра много разговаривает, задает вопросы, которые вообще в ее компетентность не входят.
Помимо этого еще до моего прихода в клинику, мне писали с разных номеров клиники чтобы несколько раз подтвердить мою запись и у каждого человека была разная информация. Мне сказали, это потому что сначала я разговаривала с администратором, затем с менеджером. Абсолютная некомпетентность и отсутствие внутренней коммуникации и слаженной работы. Придя в саму клинику, мне нужно было долго ждать чтобы оформить документы, работает только один администратор, которая на стрессе и разбирается с клиентами. Вторая- просто сидит. Принтер не работает, договор с клиникой не подписан, а прислан мне на whatsapp. Надеюсь впечатление от клиники изменится после посещения эндокринолога, благо это будет онлайн и не нужно будет снова сталкиваться со странным сервисом.
Место на 4+ … не хватает внимания к деталям. Добродушный персонал, но хотелось бы больше вовлеченности. Коктейль с личи- идеальный, может быть даже лучший в Москве! Паштет с вишней- топ! Куриная грудка с чатни была пересолена, но как компенсация был предложен доп десерт. В общем очень даже хорошо, ребятам просто нужно чуть больше времени для того чтобы выйти на свой уровень. А так, рекомендую, потому что одни только люстры уже стоят того чтобы прийти и посмотреть на красоту 😊
Была на массаже в данном салоне во второй раз. Массажистка Нук сделала этот опыт ужасным. Массаж делала на отвали, одни и те же места массажировала по 10 раз, забывая о других зонах. Левую и правую ноги вообще массажировала по-разному, забывая что делала до этого. Очень странная техника массажа. Зевала во время сеанса. За такой сервис нужно возвращать деньги, вместо этого мне предложили скидку на следующий визит. Не рекомендую
Лучший салон, идеальный цвет волос от Ольги Лукьяновой и красивейшие брови от Натальи Петровой