Иван
6
0
subscribers
0
subscriptions
23.7K
views
Barcelo Biagi
Sochi • Shoe store
Save
Доброго времени суток, мой вопрос решен возвратом, за что благодарю управляющего.
14.08.2023 я приобрел мужскую обувь открытого типа (тапки, сабо кому как нравится).
За меньше чем сутки мной были выявлены следующие недостатки:
1) подошва некачественная (заметно стерлась на гранях)
2) размер не соответствует заявленному (указан 47, по факту 44.5)
К концу дня я понял что обувь приносит дискомфорт и меня это не устраивает.
При обращении 15.08 я столкнулся с отказом в возврате ДС или замене пары (т.к ношеные же, не может же магазин поставить на прилавок для Вас ношеную хоть и некачественную обувь, вот если бы хотя бы не ношеная была тогда ладно, окей проехали)
В ответ на отказ от 19.08 мной была написана претензия на возврат ДС т.к обувь некачественная и о ее недостатках продавец мне не сообщил заранее.
Подпись на моем экземпляре мне поставить отказались ссылаясь на отсутствие управляющего/директора, хотя любой продавец в магазине может это сделать т.к является представителем этого магазина и вообще претензия это односторонний документ являющийся свидетельством вашего намерения и обращения.
Для уверенности отказ можно фиксировать на камеру с двумя понятыми (суд будет в восторге от такой предприимчивости).
Далее со мной связывается управляющий и приглашает на экспертизу, куда я иду сам с обувью потому что это мой товар и оставлять кому то его я не собираюсь (потому как если кто то «случайно» поцарапает обувь гвоздем, то это уже не гарантийный случай).
Придя на «экспертизу» мне было сказано следующее:
Размер выбрал сам, купил сам, значит согласился, значит виноват сам (при условии, что на обуви и коробке указан 47 размер, а по факту 44.5, это не производственный брак - ага да).
Когда мне стало понятно что за «эксперт» со мной работает я достал телефон и начал фиксацию происходящего.
На размер обуви ответ остался неизменным, пусть так, но по поводу подошвы мне назначили лабораторную экспертизу, на что я ответил, что мне проще подождать ноября, когда можно будет обратиться в суд и получить возврат с суммой кратной еще одной такой же паре обуви и плюс штраф магазину в 50% от суммы выплаты потребителю потому как после 10 дня рассмотрения претензии начинают копиться издержки в размере 1% от общей стоимости покупки.
Предложили оставить обувь для лабораторной экспертизы, но я отказался потому, что это моя вещь и никто ее возить и носить никуда не будет кроме меня пока не оформят возврат.
После завершения «экспертизы» ничем.
Т.к заключение мне выдано не было но попрощались я сел в коридоре обдумывать дальнейший план действий.
Пока я сидел ко мне вышла управляющая и с интонацией излучающей жалость («если это вам это так важно») предложила сделать возврат, но с условием что мы скинемся на «экспертизу» по 500 рублей.
И я согласился по той простой причине, что стало жалко времени и сил на продолжение.
В итоге мне вернули деньги с вычетом «экспертизы».
Всем добра и положительных эмоций от покупок!
P.s:
1) не рекомендую туристам, которым некогда бороться за возврат
2) носите сюда с собой при выборе обуви рулетку или сантиметр, размер может отличаться от указанного на обуви
Две звезды потому, что разобрались до суда
P.s: 85% дел в суде выигрывают потребители, не отступайте если уверены
Мини-отель на Спартака
Nizhniy Novgorod • Hotel
Save
Выбирал ночью между хостелом и отелем, выбрал отель - не пожалел, сотрудники на месте, все чисто, ремонт новый
Oh! My Craft
Nizhniy Novgorod • Bar, pub
Save
Это было незабываемо!
Очень холодно.
Сотрудников катастрофически не хватает на гостей, отсюда все вытекающие. (очень долго ждать заказ, не пробили позицию, на вопрос по заказу ответ с усмешкой «не знаю»)
Картошку ждал 1.5 часа.
Крафтер ждал 2 часа, его не пробили при выяснении.
Ну и как вишенка на торте это рыжий таракан.
Нет сервиса, кухни, отопления.
Совершенно не рекомендую.
Две звезды потому, что цены не ломят, но как бы и не за что, видимо понимают.
Khachapuri Pastries and wine
Nizhniy Novgorod • Restaurant
Save
Очень вкусно и уютно, официант Яна подняла настроение!
Буду приходить еще и советовать другим
ЛитроМан-НН
Nizhniy Novgorod • Beer shop
Save
Владелец сменился, за свежестью следят пристально, без желания впарить. Нигде так не следят за свежестью пива и закусок, однозначно рекомендую.
Yorsh
Nizhniy Novgorod • Beer shop
Save
Всегда считал, что в Ерше следят за качеством и свежестью продуктов, отравился либо пивом, либо закуской, чек к сожалению в пакете не нашел.
29.10.2021 18:29:33 (время транзакции с карты)
Pizza Ricca
Nizhniy Novgorod • Pizzeria
Save
Ради всего святого, уберите помидоры из грибной пиццы!!
Доставка раньше назначенного времени, спасибо за старания
Moskovsky Railway Terminal
Nizhniy Novgorod • Railway station
Save
Иногда тут бывает весело, а иногда грустно
Вокзал опрятный
Pyatyorochka
Nizhniy Novgorod • Supermarket
Save
Был в этой пятерочке, это было просто незабываемо
Я покупал там продукты, кстати очень вкусные и свежие
А еще у меня есть карта, с ней все остается так же, я не знаю зачем она нужна