Жили в отеле достаточно долгий период.
Объективные плюсы:
- Очень достойное питание, фееричные десерты , разнообразие зелени , овощей, фруктов. И обжора и зожник найдет что-то подходящее для себя.
- Отель максимально адаптирован для семейного отдыха: детские площадки, игровая комната, заглушки на окнах и анимация. Детям скучно не будет.
- Высокий уровень обслуживания. Решили поменять номер на более просторный. Вопрос решили за полчаса( благодарю менеджера Анастасию), несмотря на полное заселение. Персонал приветливый от уборщиц до охранника. Очень качественно убирают. Даже в пятерках не видела, чтобы так тщательно мыли номер. Мне, как педанту, это очень симпатизировало.
- Хорошо работает отдел маркетинга: регулярно всякие промики, акции и «плюшечки» для гостей.
- Особенно радовало женщин пенсионного возраста шампанское по утрам)
Вообщем и целом могу сказать, что руководство действительно старается оказать качественные отельные услуги, обязательно вернемся и не раз.
Но ложку дегтя все же добавлю:
- Из окон номера с видом на парковку помимо чудесных вековых сосен открывается вид на стихийную помойку. Прекрасно понимаю, что это не территория отеля, но уверена, что убрать мусор за забором займет не более часа, а смотреть в окно гостям станет намного приятнее .
- Белье взрослым за 10 дней проживания меняли несколько раз, а в детской кроватке ни разу. Также, детская подушка пахла пылью. Учтите это и почистите к началу сезона детские подушки.
В остальном, все супер, благодарим за действительно комфортный и приятный отдых.
P.S. Разместите куар-кода для чаевых официантов в столовой и уборщиц в номерах. Налички давно уже ни у кого нет, а людям доп.мотивация будет. Я бы, например, с удовольствием оставила бы на чай.
Кухня в отеле выше всяких похвал: разнообразие мяса, рыбы, местами даже морепродуктов, большой выбор фруктов и десертов. Красивая зеленая , но гористая территория, учитывайте это , если не любите прогулки в гору. Правда , по территории курсирует микроавтобус, который возит в удаленные уголки. Наше любимое место - бар наверху в соснах, выполненный в итальянском стиле. Вечерами там были концерты живой музыки. И если бы не курящие повсюду турки - романтика бы удалась) Также, на территории много бассейнов, из-за этого не создается впечатления, что в отеле проживает много людей, для детей работает аквапарк и прикольная анимация днем и вечером ( действительно, на уровне , а не формата самодеятельности )
Из объективных минусов:
- нет стандартного морского берега с волнами, скорее закрытая мини-бухта, куда приплывает регулярно мусор.
- КУРЯЩИЕ ЛЮДИ. Они повсюду. На каждом столе стоят пепельницы и никотиновое облако стоит в чистом безоблачном небе.
- может не повезти с номером. Нам повезло-жили в центральном корпусе, моей сестре нет- достался номер в старом корпусе с видом на кушающих остатки из столовки бездомных кошечек ( что тоже является частью анимации для русских детей, который с радостью таскают плешивикам еду с обедов)
Записались на кровь младенцу, уточнили - умеет ли работать с маленькими детьми или нет, сказали -приезжайте. По итогу ребенка намучали, выпачкали в крови одежду. Ну это все ладно, женщина медсестра старалась как могла, сама переживала. НО, самое интересное: ждем анализы, их нет, никто не звонит, деньги уплачены за экзекуцию . Звоню сама: говорят - недостаточно биоматериала, нужно пересдать…? Уважаемые владельцы клиник: вы что-то слышали о регламентах работы с клиентами? О том, что об этом нужно уведомлять и желательно на месте! Ну или хотя бы по телефону на следующий день. Видимо, пока во Всеволожске нет конкурентов и так сойдет работать. НЕ РЕКОМЕНДУЮ и ни за что больше к вам не ногой. Даже при условии напрасно потраченных денег и нервных клеток. Отвратительная клиентоориентированность.
Случайно попали в это место на экскурсию. Восхищает, вдохновляет и вызывает глубокое уважение деятельность собственника данной усадьбы, который, несмотря на все сложности, возрождает культурное наследие страны. На таких энтузиастах держится мир. Прекрасное место, увлекательная экскурсия, интересная история, наивкуснейшее пиво!
Рекомендую к обязательному посещению!
Было бы отлично поставить на территории установить бокс для сбора средств для желающих с номером карты( например , сбор на храм). Мы бы, например, с удовольствием оставили донейшн.
Чистой воды поселковый сервис. Договорилась заранее на массаж, с трудом оставила маленького ребенка. Приехала ко времени -никого нет, женщина сторож с первого этажа кому-то позвонила и выяснилось, что меня никто не ждет) Отмена записи, о которой меня не предупредили ) НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Пользуюсь услугами компании уже несколько лет и всегда довольна результатом. Интересное меню, необычная подача, приемлемая цена как для корпоративных мероприятий, так и для личных. Рекомендую.
Самый лучший, внимательный и профессиональный доктор : заведующая отделением Сливинская Анна Юрьевна, а также прекрасный узист Шамарина Жанна Эдуардовна. Благодарю за профессионализм.