Наталья Ступко
3
0
subscribers
0
subscriptions
812
views
Крайне разочарованы взаимодействием с этой базой отдыха. На официальном сайте заявлено, что места доступны для проведения мероприятий, корпоративов, банкетов, однако менеджмент недвусмысленно отказал нам в бронировании под предлогом того, что они принимают исключительно семьи с детьми. Абсолютная дискриминация! Хотелось бы напомнить представителям базы, что отказ в предоставлении услуги на основании личных предпочтений заведения, если этого нет в публично доступной информации, является нарушением прав потребителя (ст. 426 ГК РФ - публичная оферта). Если у вас есть ограничения на размещение определенных категорий клиентов, такую информацию обязаны указывать на сайте или в ваших правилах! Однако там указано обратное.
Кроме того, общение с менеджером оставляет желать лучшего: вместо конструктивного объяснения мы услышали формальные отписки, лишенные какой-либо вежливости и попытки сгладить конфликт. Как организация, которая позиционирует себя как место для отдыха и проведения мероприятий, вы абсолютно игнорируете базовые нормы этики и профессионализма.
По итогу мы впустую потеряли время, портя наше впечатление. Если вы дорожите своей репутацией, вам следует пересмотреть свои подходы к работе и внимательно изучить законодательство.
Хожу в салон на массаж к Валентине. Все нравится! Валентина — настоящий мастер; чувствуется её забота и внимание к моим просьбам. Массаж именно такой, который нужен мне после напряженных тренировок — после я чувствую себя лучше. Атмосфера в салоне уютная и приятная. Определенно буду посещать дальше!