После двух звонков по брони столика и подтверждении брони оказалось, что по факту места не было.
Абсолютно некомпетеная девушка хостес, которая сначала врала 30 минут, что никто не звонил, а затем признала, что посадила других людей. Плюс странный сотрудник помятого вида и возможно не трезвый, который пытался агрессивно ворваться в диалог.
Сети ресторанов нужен провести работу с персоналом и избавиться от некомпетентных кадров.
P.S. Ошибки случаются, но важно как их умеют решать.
P.P.S. Еда вкусная, но клиентский сервис расстроил.
Ооооочень медленно обслуживают и готовят, даже с учетом совсем небольшого количества посадочных мест.
Донер сделали только через 50 минут.
Даже для ресторана такое ожидание недопустимо, не говоря о фастфуде😔
Все бы неплохо, но:
- паркинг для менее 5% сотрудников
- гигантские очереди в места питания в обеденное время
- управление кондиционированием и шторами только через диспетчера
- нет поляризационных пленок на окнах = сотрудникам блики выжигают глаза
- за 1.5 года ни разу не вымыты окна
- крайне плотная посадка сотрудников в башнях
