Мария К.
4
1
subscriber
0
subscriptions
45.5K
views
Сотрудники неприветливые и агрессивные. Были на приеме у Лобовой Оксаны Юрьевны, сотрудник явно не желает помогать людям, которые приходят на прием. Консультаций не проводит, отвечает с упреками, вместо аргументированного квалифицированного ответа. О возможности получения бесплатной выписки даже не сообщила, пока сама не спросила, в получении бесплатной выписки инвалиду в день обращения отказала, сказала через 3 дня будет лежать у охранника. В личном кабинете направили на очный прием, мне не повезло попасть к вышеуказанному сотруднику для получения консультации и выписки (заказать заранее электронно ее нельзя), Оксана Юрьевна сказала «если вам нужна выписка без печати обращайтесь в личный кабинет». Замкнутый круг. А в личном кабинете предоставляют некорректную выписку, где в одном месяце долг одна сумма, а в следующем больше на 70 тысяч, без начислений за предыдущие 2 месяца. Помогать никто не спешит, люди просто отсиживают рабочие часы. Не понимаю для чего устраивались на работу, где в первую очередь необходимо общаться с людьми, если всем видом демонстрируется отсутствие желания помочь и общаться с людьми, которые пришли.
Спокойно взаимодействовать с сотрудниками невозможно, пока не начнешь настаивать и повышать голос - пальцем не пошевелят.
Также заранее оформляли заявку на поверку счетчиков, сообщали, что ради этого едем из другого города и несколько раз переспросили точно ли приедет мастер, на что диспетчер уверила, что точно в субботу с 9 до 17 будет мастер. Мы приехали из Москвы к 9 утра, а в 11 дня звонит диспетчер и сообщает, что мастер приехать не может. Получается, что мы приехали зря. На секундочку у этой организации самая дорогая поверка счетчиков в городе. Не рекомендую
Сервис оставляет желать лучшего. В частности её администратор, которая не скупится на едкие комментарии и усмешки. Приходила в клинику для лечения зуба, сделали снимок и отправили на МРТ, чтобы посмотреть наличие кисты. Хотела на месте попросить справку в налоговую для вычета, на что администратор сказала, что когда закончу лечение тогда и закажу справку. Приняла решение более в клинику не возвращаться и вылечить зуб в другой клинике. После хотела заказать справку, но по телефону мне сообщили, что для этого необходимо отдать им оригинал чека и копию паспорта, что, на мой взгляд, очень странно. Ведь это именно они мне выдали данный чек и оплату я произвела картой. При том что у них в ленте должен быть дубликат чека, а также все чеки дублируются в ОФД и они приравниваются к оригиналам. Ладно, приехала привезла чек и паспорт, оказывается, что необходима копия свидетельства ИНН и чек они забирают, потому что бухгалтер будет делать справку только по оригиналу, а потом мне его вернут вместе с документами. Когда администратор увидела сумму чеков она была явно удивлена суммой, даже не постеснялась спросить «вы серьезно?», потом добавила «даже не знаю будет ли наш бухгалтер на такую сумму делать справку. Копию паспорта она снять не смогла, потому что качество их принтера оставляет желать лучшего. После усмешек она соизволила принять документы, не удержавшись, конечно, от насмешливых комментариев. Даже не удержалась и неверно посчитала сумму налогового вычета.
Крайне не рекомендую данную клинику к посещению. Если «лицо клиники» позволяет себе такое непрофессиональное поведение, боюсь представить остальных сотрудников.
Ни в одной клинике таких ситуаций я более не встречала, никогда не запрашивали даже копий чеков об оплате, не говоря уже об изъятии оригиналов.
Интересная задумка, искусная работа. Ждём когда закончится стройка новых экспонатов
Очень уютное место. Номер комфортный, завтраки вкусные, персонал доброжелательный
Рекомендую