Отзыв о проживании в коттедже отеля
Коттедж оставляет двойственное впечатление. Внешне выглядит привлекательно и уютно, однако проживание было омрачено рядом существенных недостатков, которые существенно снизили уровень комфорта пребывания.
Основные проблемы
Электрика:
— Часть лампочек не работала, особенно неудобно отсутствие света на крыльце ночью.
— Большое число отключенных выключателей создает путаницу и ощущение небрежности в обслуживании помещения.
— Электропроводка явно не выдерживает нагрузку современной бытовой техники, что проявилось проблемами с использованием варочной панели.
— Розетки расположены крайне неудачно: многие скрыты мебелью (диванами и шкафами), что создаёт трудности при подключении электроприборов. Такое расположение свидетельствует о нелогичной расстановке мебели.
Шумоизоляция:
— Полностью отсутствует звукоизоляция между соседними частями коттеджа. Шаги соседей, разговоры и другие звуки отчетливо слышны, словно стены отсутствуют вовсе. Это серьезно нарушает приватность и отдых гостей.
Забытие личных вещей:
— Администрация отеля демонстрирует полное нежелание помогать гостям, оставившим личные вещи в номере. Если вы случайно забыли какую-то вещь после выезда, сотрудники отказываются заниматься отправкой забытых предметов обратно владельцу. Забрать свою собственность можно лишь лично вернувшись в гостиницу, что создает значительные неудобства для постояльцев.
Мебель:
— Диваны на втором этаже находятся в неудовлетворительном состоянии: один невозможно сложить из-за поломки механизма, другой сильно проседает и непригоден для сна.
Запахи и санитария:
— В районе дивана на первом этаже ощутимо присутствует неприятный запах канализации, который становится острым именно тогда, когда пытаешься отдохнуть или лечь спать. Этот фактор заметно ухудшает качество отдыха.
Оснастка помещений:
— Ванная комната совершенно не оборудована необходимыми аксессуарами: отсутствуют шторка и крючки, а имеющиеся крепления создают иллюзию незавершенности ремонта.
— Вместо нормальных крепежей для полотенец и вещей установлены обычные саморезы, что вызывает сомнения в качестве обслуживания номера.
— Двери также нуждаются в ремонте: замок спальни неисправен, двери плохо закрываются и пропускают сквозняки.
Уровень оснащенности кухни:
— Кухня не укомплектована необходимым инвентарем и оборудованием для самостоятельного приготовления пищи. Отсутствуют крышка подходящего размера для кастрюли, острые ножи, удобные лопатки для готовки на сковородке. Это затрудняет комфортное использование кухонного пространства.
Несмотря на живописность окружающей территории и общую атмосферу отдыха, техническое состояние дома и низкий уровень сервиса оставляют негативное впечатление от проживания. Для улучшения качества услуг настоятельно рекомендуются меры по ремонту, обновлению обстановки и улучшению клиентского обслуживания.
Ощущение усталости и изношенности интерьера очевидно и требует немедленного вмешательства администрации отеля.
Концерт 15/03, начало в 19:00, но никого не пускают.
Хамская охрана двигает людей от входа, чтобы начать проверку.
Единственный ответ менеджера на жалобу - я вас услышал.
Настроение испорчено, жалко денег на это место.
По новым правилам принимают только обувь в пакетах и сумки от коньков. Много лет ходил с одной спортивной сумкой на семью, но пришлось кататься с ней в руках. А еще сильно сэкономили на освещении на катке. Темно и уныло.
Ну и отельные вопросы к качеству льда, после заливки все в буграх и колдобинах.
Очень вкусный рамен.
Ресторан заметили случайно и зашли на ужин.
Внутри очень уютное пространство, много живых растений.
Кухня, как понятно из названия, азиатская.
Спасибо