Хороший сервис как в отеле, быстро заселились, по запросу предоставили дополнительную подушку и гладильную доску с утюгом, завтрак был вкусным. Останавливались на одни сутки.
Марина сделала хорошую подборку туров со своей рекомендацией, отвечала на все вопросы, дала большой пакет документов, который был необходим, все объяснила и, как результат, хорошо отдохнули!
Обслуживание хорошее, номер чистый, звукоизоляция не очень хорошая (мы слышали ребёнка по соседству), предоставляют: шампунь, мыло, гель для душа, тапочки, бутылку воды как комплимент, также швейный набор, ложка для обуви и щетка и фен.
Были там только одну ночь, впечатления хорошие остались, недалеко от Московского вокзала, что нам и нужно было, также есть программа лояльности в виде приложения на телефон и цена-качество вполне себе удовлетворяет!
На данный момент ограничили экскурсию до 60 мин и лучше заранее покупать билеты на сайте, так как день в день есть вероятность не найти билетов. На каждый зал даётся по 5 мин, на главный зал с яйцами Фаберже 15 мин) мне все понравилось! Красота просто глаз радуется! Рекомендую!
Пришли к открытию в сб, но все было забронировано и нам повезло, что одна бронь отменилась перед нами. Нам все быстро организовали и хорошо обслуживали. Едой довольны, поэтому единственный минус это популярность))
