Никому не советую данную автомойку. Во первых качество мойки так себе. Во вторых на ресепшене сидит дамочка, которая явно не знает как работать с клиентами. Разговаривать просто невозможно и даже не важно, что ты с постоянный клиент. Ездил к ним только из за их местоположения.
Ответ бизнесу: никого еще не запускали на тот момент. Телефон другого клиента нашли чтобы "вызвать раньше", а мне не могли набрать, а не просто ждать 15 минут. За мной так же было зарезервировано час времени. За полчаса оставшиеся можно было помыть без салона. Так же у вас со светом были проблемы и все сдвинулось со слов админа, поэтому уверен что приехав в 12, сказали бы позже подъехать, а тут вам выгодно было просто послать.