Мария Н.
7
1
subscriber
0
subscriptions
206.8K
views
Только положительные впечатления от и до! Хотела бы выразить большую благодарность всему персоналу за их работу!! Особенно врачу Калита Е. Р. за свое преображение и медсестре Ирине за заботу) Чувствуется, что ты в руках профессионалов) К сожалению не помню кто у меня был анастезиолог, но душевное спасибо за то, как все прошло, быстро заснула, быстро проснулась, дискомфорта никакого не ощутила,, а операция у меня была впервые, поэтому очень переживала.
Спасибо большое ♥️
Рада за тех, кому повезло с обслуживанием. За себя порадоваться не пришлось, к сожалению. Решила устроить своей сильной половинке релакс в зоне спа с последующим массажем (какую-то программу спа приобретала). За несколько дней забронировала/оплатила время в бассейне +массаж. Ни слова об особом графике работы этого замечательного бассейна администратор не сказала! По итогу приходим в бассейн, сказали где можно взять полотенце и халат,,, «а здесь у нас бар, где можно заказать напитки и поесть…» показали нам в сторону бара с барменом Надеждой, которая сразу не вселила никакой надежды, потому что уверенно уткнулась в свой телефон. И начались вопросики….Надежда была со своим телефоном в неразрывной связи, в то время как на шезлонгах валялись использованные полотенца, а их бывшие владельцы давно покинули зону отдыха. Неплохо было бы и убрать. Так же Надежда совершенно не знает меню, что из себя представляет хоть какая либо позиция в нем. Лучше бы меню поизучала на работе, а не свой телефон. Примерно через час бармен Надежда подошла к нам с просьбой освободить зону бассейна, тк именно в этот день из семи будет санитарное обслуживание или что-то типа того…😳😳😳 ВОПРОС: а почему об этом не предупреждали в момент оплаты услуги и бронирования именно на этот день?? Пока выясняли что и как(а до массажа мы планировали пробыть в бассейне еще ~час с небольшим и идти нам некуда) к нам прислали службу охраны😂 якобы мы не подчинились требованию покинуть территорию)) Когда выяснилось, что мы не проживаем в отеле и идти нам некуда, а впереди массаж, нам предложили флоатинг на время ожидания. Капсулу зарядили во времени на полный сеанс(больше, чем интервал до массажа) не спросили даже есть ли у нас возможность задержаться.
Далее был массаж…если он был вообще. Для такого массажа даже обучение не требуется, я и сама смогу так помять,, без обид. Но это ужасно. Кушетка качается, проработки мышц нет совсем, единственное ощущение, которое осталось, это укачивание от покачиваний.
До этого «чудесного» опыта согрешила подарочным сертификатом для знакомых, но сейчас ни нас, ни других я не одарю счастьем провести там время. Очень много недоработок, которые не требуют особого умения, но на эти моменты просто забили,, а жаль. Из этого и складывается полная картина…
Были в данной клинике несколько раз, вроде как проблем не было, врачи помогли с нашем питомцем. А вот администраторы работают ужасно, из-за них даже 3⭐️ хочется поставить. Последний раз приезжали на ежегодную вакцинацию, но забыли паспорт. Сказали, что можно потом подъехать и поставить отметки. НО случилось все совсем наоборот. Вакцинацию делали перед отпуском, по возвращению позвонила в клинику уточнить про отметки в паспорте питомца,, а мне отказали! Сказали что журнал заполнен, его убрали в архив и никто вам его не достанет. Причем все высказано было в грубо-ленивой форме. «Не хочу и не буду» Сама клиника вроде и не плохая, но вот из-за работы администратора возвращаться нет желания(
Если есть возможность сделать заказ в другом магазине, то лучше воспользоваться этой возможностью!! Вы интересны только до того момента, пока не сделали заказ, далее все в ваших руках, про вас забывают. В нашем случае еще был оставлен залог, который нам пришлось «выбивать с боем». Хотя, казалось бы, сумма небольшая и проблем не должно было возникнуть. Две недели нас кормили завтраками, потом просто перестали отвечать на звонки. Благо живем не далеко, решали вопрос личным присутствием в салоне. Очень много потеряно времени. Сожалею, что обратились сюда.
Чтобы что-то распечатать надо, видимо, уговаривать сотрудников.
В пятницу попросили сделать распечатки, детали обсуждали 2 часа, вроде договорились. Ждали сообщения о стоимости работ(для предоплаты) или, как вариант, о готовности распечаток с постоплатой, но…сотрудник ушел в тишину. В субботу повторно задала вопрос как обстоят дела, но он так и остался без ответа.
Клиентоориентированность, обслуживание, заинтересованность полностью отсутствуют
Видимо сотрудники приходят только для того, чтобы отсидеть свое время и очень недовольны, когда кто-то приходит и заставляет их работать.
К сожалению.
Заказывала через приложение продукты с доставкой. Это было накануне нового года. Т.к. продуктов было много, соответственно и пакетов было много. Когда все разобрала, понимаю, что не все продукты привезли, думаю может не было в наличии и заказ пересчитали. Смотрю заказ в приложении, нет, товары в наличии, за них списали деньги, но вот до меня они не доехали. По итогу не привезли продукты на 3+ тысячи. Оформила заявку, что произошла такая ситуация, может затерялись пакеты и их привезут…на следующий день не получив ни ответа, ни продуктов позвонила в службу поддержки. Ответили, что заявка создана, деньги вернут. На сегодняшний день в приложении не доставленные оплаченные продукты так и числятся как полученные, хотя в таких случаях позиции переходят в статус исключенных из заказа и денежные средства за них возвращаются. Звоню в поддержку и некий сотрудник Иван мне сообщает: «в вашем случае денежная компенсация не предусмотрена», а «какой у меня случай?», в ответ слышу «если у вас больше нет вопросов я вынужден закончить разговор»
Не думала, что такое может позволить себе «Перекресток». Теперь данной сетью мы не пользуемся
Четвертый раз заезжаем на эту заправку по пути и четвертый раз проблемы с этой заправкой. 2 раза не было ДТ и никаких обозначений нигде о его отсутствии и 2 раза заправка просто не работала. Попадаем всегда в дневное время. Очень странно. Неприятно.
Обычно в клиниках такого типа уже при входе приветствуют и спрашивают чем помочь. Здесь много девушек на стойке регистрации, но никто не реагирует на посетителей, приходится ждать и самой спрашивать к кому обратиться. По расположению каб инета тоже никто не ориентирует, если сама не спросишь как пройти, никто не скажет. Анализ по запросу присылают на почту, но с результатом написанным от руки. Давно такого не встречала. Нет нареканий только к врачу и гардеробу)
Всё на высоте. В наличии выбор не большой, но при заказе на сайте можно многое найти и доставка на следующий день 👍 Очень вежливый персонал 🙂
