Касса находится на 1 этаже, вход сбоку (под лестницей). А чтобы выйти на платформы - для этого необходимо подняться по лестнице наверх, а для колясок справа от входа в кассу находится лифт.
Неудобно стало тем, что выход на перрон через вокзал, спуститься вниз и там по подземному переходу.(пару раз уже опаздывали на поезд). А когда поезд прибывает на Курский вокзал- приходится в обход с чемоданом тащиться, по кругу.
На вокзале на 2 этаже располагается зона отдыха ожидающим и встречающим. Есть VIP -зона для повышенного комфорта.
Хороший персонал, всегда откроет доп проход. Отсутствие лифта портит впечатление, с коляской и
2 детьми по эскалатору порой сложно подняться.
Далеко от метро Полежаевская- минут 10-15 пешком или 2 остановки на транспорте.