subscribers

subscriptions

2.3K

views

July 2024

Добрый день. Пишу, чтобы предостеречь от выбора данного клуба. Так уж случилось, что мне подарили в него абонемент со сроком действия до октября 2024 года. В клуб, который находится в Фаворите. По объективным причинам сейчас посещать не могу, поэтому пошла в клуб перенести срок действия абонемента на 3 месяца. Но менеджер Татьяна ответила мне категорично, что это невозможно, ссылаясь на правила клуба. Видимо законодательство РФ на данный клуб не распространяется. Никакие объяснения не помогали- есть правила Клуба и точка. Тогда я попросила сделать возврат денег за абонемент (я не посетила ни одного занятия) . На что мне ответили, что возврат будет, но не полной суммы. Причину мне так и не пояснили. Зато посоветовали продать свой абонемент на Авито! Говорят, ну мы это вам советуем, чтобы вы денежки не потеряли… Одним словом клиентоориентированность данного фитнес-клуба просто зашкаливает. По итогу: абонемент на руках, деньги не вернула, ходить туда точно не буду после такого отношения ! А ведь хотела просто перенести сроки действия абонемента! Не ходите в этот клуб, если вам дороги ваши нервы и видимо деньги. Осталось стойкое ощущение, что тебя «разводят» и никто не готов пойти навстречу и перенести срок действия абонемента, а уж тем более вернуть деньги. Я поняла одно-деньги там только берут, а вот если собрался что-то поменять в абонементе или вернуть деньги, то это дохлый номер.