гаяне х.
4
0
subscribers
0
subscriptions
35.7K
views
31.03.2025 пришла открыть накопительный счёт. Обслуживала меня сотрудник Любовь. Я пришла с конкретным запросом-открыть накопительный счёт и установить приложение. Толком не рассказала что делает. Ходила туда-сюда. Разговаривала по телефону по личным вопросам во время обслуживания. Я ей доходчиво объяснила о том, что мне только открыть накопительный счёт и все т.к увидела на столе карту которую она принесла. Отвлекалась. Не рассказала и не объяснила, что нужно оформлять карту дебетовую к накопительному счету и начала молча мне ее оформлять. Я в шоке была от того что мне молча начали открывать карту дебетовую про которую и речи не было. Я от всего отказалась. Ужасное обслуживание. Никак не объясняют что делают. Руководство отстой, даже не обратили внимания на происходящее. Ощущение будто пришла в связной где все молча пихают. Прежде чем что-то оформлять, нужно об этом рассказа как минимум клиенту. А не молча оформлять и вызывать негатив. Больше никогда не приду в этот банк. Отвратительное настроение и впечатления.
Мой любимый банк на Гоголя. Всегда с улыбкой встречают. Курс покупки/продажи валюты - выгодный. Обслуживание практически без очереди. Продукты банка доступные и выгодные.
Заказали молодому человеку очки. Приветливые девушки быстро предложили нам варианты, по нашим пожеланиям. Выбрали оправу, бесплатно и быстро проверили зрение. Т.к оказался не стандартный случай, нам сообщили что ждать готовые очки нужно две недели. Но заветный звонок о том, что очки готовы поступил уже через несколько дней. Забрали и остались довольны! Кстати нам сделали хорошую скидку! Большое спасибо Оптике!