Alean Club Sophia
Arkhyz Village • Hotel
Save
May 2025
Добрый день! Коротко плюсы и минусы, которые оказались для нас критичным и важными: Плюсы: -месторасположение и вид замечательный, сам отель тоже очень красивый - красивый вид на горы из бассейна, отличная спа зона - хорошая шведская линия. В принципе, плюсов больше , но есть над чем работать Минусы: - ребенок очень сильно стесал руку, кровь лилась прилично. Пошли на ресепшен уточнить про мед пункт, либо аптечку - но нет ничего! И в какой либо помощи нам просто отказали!!! Слава богу помогли посетители, у которых с собой были средства дезинфекции и отработки! Но для меня это шок!!! Буду обращаться в другие органы, чтобы провели проверку по данному вопросу - холодный бассейн на улице, очень грязный детский бассейн. - в лаундж баре постоянно грязные столы, кофе машина за 4 дня ни разу не работала, просьбы настроить игнорировали - на 6 этаже никогда нет персонала! В настольный теннис поиграть не удалось, так как на 3 стола был 1 мач! Просьбы поднести еще один хотя бы - игнорировали - полотенца оставленные на полу для замены просто забирают, не заменяют чистыми при уборке . К последнему дню их почти не осталось , также нехватка гелей для душа и мыла, которые обновляют частично - телевидение не работает совершенно! - горячую воду ждать надо по 10-15 минут!!! - полотенцесушитель не работает - в один из дней полотенца в бассейне отсутствовали - бильярдная комната всегда закрыта - в детской комнате за детьми не следят, ребенок может спокойно выйти и всем все равно - вечером ничего нет!!! Девушка включает очень странную музыку и стоит в углу- все развлечения
EXEED Center Sokol Motors
Rostov-on-Don • Car dealership
Save
May 2025
К сожалению, впечатление от общения с сотрудниками данного салона крайне негативное. Увидели объявление на Авито от данного салона, предложение заинтересовало, 11.05 решили уточнить условия. Но мало того, что нам на условия не ответили( хотя мы задавали те вопросы, которые были в тексте объявления), а именно по условиям рассрочки и цене - все! Ничего особого! Но мало того что ни на один элементарный вопрос не ответили, так еще и нахамили! Не рекомендую совершенно, в эксид отдельно жалобу на данный салон и хамство также оформлю.
Adv EXEED
Krasnodar • Car dealership
Save
May 2025
Позвонила с целью приобретения авто. Переключили на отдел продаж, ответила девушка..и дальнейшее меня поразило Девушка общалась по хамски Не смогла ответить на вопросы по рассрочке Купили в другом салоне
Zanzibar
Volgograd • Cafe
Save
April 2025
Посещение заведения 25 апреля оказалось крайне разочаровывающим, и впредь мы категорически отказываемся останавливать свой выбор на данном месте. Первое негативное впечатление оставили представители персонала. Хамское поведение сотрудников ощущалось буквально с порога ресторана. Все просьбы игнорировались либо вызывали раздражение у обслуживающего персонала. Качество блюд оставляет желать лучшего: подавалась холодная еда, причем меню формировалось исключительно решением официантов, вопреки предварительно оговорённым условиям: изначально было заявлено, что гостям предоставляется выбор горячих блюд, салатов и десертов из выбранного предварительно варианта, но этого не произошло. Нам приходилось самостоятельно разливать вино, выпрашивать тарелки и приборы.. Особенно неприятно удивило следующее обстоятельство: при бронировании было предусмотрено обслуживание 33-х персон, фактически присутствовало 28 человек, а после нескольких часов еще на 10 человек меньше, однако блюдо, предназначенные отсутствующими гостями, бесследно исчезли из общего заказа. После ужина мы обратились с просьбой упаковать остатки еды, но в итоге получили несвежие порции с грязных тарелок. Единственными плюсами заведения оказались внешний вид интерьера и оригинальная концепция, но данные достоинства никак не компенсируют катастрофическое обслуживание и грубое пренебрежение правилами гостеприимства. Категорически не рекомендуем посещать данное заведение вновь и никому не посоветуем повторить наш негативный опыт.
Gallery Park
Volgograd • Hotel
Save
April 2025
Это худшее проживание в отеле, которое только можно себе представить! После заселения в номер категории "Комфорт+" на 5 этаже выяснилось, что Wi-Fi доступен исключительно на остальных этажах. Попытки персонала решить проблему оказались тщетными, и доступ к сети возобновлялся лишь ненадолго. Отдельно хочется отметить ужасающее качество сантехники: вода нагревалась медленно, и приходилось тратить 10-15 минут ожидания перед каждым приемом душа. Сам душ протекает, а раковина оказалась забитой. Особого внимания заслуживает поведение персонала отеля. Горничные позволяли себе входить в номера без предупреждения, несмотря на присутствие гостей внутри. Когда я высказала свое возмущение, вместо извинений получила грубые выражения в ответ. За четыре дня пребывания комната и санузел ни разу не были убраны, а гель для душа предоставляли всего на один день. Настоятельно советую избегать этого заведения, если хотите провести отпуск спокойно и комфортно. 🛋️❌
Alean Residence Olginka
selo Olginka • Hotel
Save
February 2025
Мы прибыли в ваш отель с большими ожиданиями, но, к сожалению, наш опыт оказался крайне разочаровывающим. Проблемы начались уже на этапе поиска дороги к отелю, которая заняла целый час из-за закрытых дорог. Несмотря на наши многочисленные звонки на горячую линию, никто не смог предоставить чёткие указания, а передача данных в отель так и не привела к тому, что сотрудники связались с нами. Во время регистрации обещанные подарки для детей до 12 лет нам не выдали, и нам сказали, что их принесут позже, но этого так и не произошло. Хотя номера выглядели уютно, внутри было очень холодно, что сделало пребывание некомфортным. Очевидно, что отель не подготовлен для круглогодичного использования. Посещение бассейна оставило смешанные чувства. Вместо заявленных двух бассейнов функционировал лишь один. Бассейн оказался слишком маленьким, а в хамамме стоял неприятный запах. Детская комната была пуста и непригодна для игр, поскольку там проводились ремонтные работы. Завтрак первого дня разочаровал отсутствием шведской линии. Еду пришлось ждать около 30 минут, столы не убирались вовремя, а выбор блюд был минимальным. Организация уборки номеров тоже вызвала массу недовольства. Нам отказывались застелить кровати, несмотря на то, что номер был забронирован и оплачен на пятерых. Горничная и администратор заявили, что застилать постельное бельё нужно самостоятельно. Более того, уборка номера вообще не производилась, и даже для того, чтобы выкинуть мусор, приходилось неоднократно напоминать о себе персоналу. Ещё одним разочарованием стало количество полотенец. На пятерых человек на четыре ночи было выдано всего одно полотенце для ног, причём администратор заявила, что это нормально. Возникает вопрос: зачем позиционировать себя отелем с четырьмя звёздами, если уровень сервиса оставляет желать лучшего? На второй день выяснилось, что бассейн и парилки не работают, и сроки их восстановления превышают сутки. Учитывая, что в этот день отмечался день рождения моего мужа, данная ситуация не только испортила наш отдых, но и вынудила нас досрочно покинуть отель. Весь юбилей был омрачён из-за отсутствия возможности воспользоваться услугами, ради которых мы выбрали ваш отель. Руководство отеля, похоже, совершенно не заинтересовано в благополучии гостей, ведь нам сообщили, что администрация слишком занята, чтобы встретиться с нами. Обещанный комплимент ко дню рождения мужа также остался лишь обещанием. Территория вокруг отеля также не произвела впечатления: гулять практически негде, всё выглядело заброшенным. В итоге, наш отдых здесь оставил исключительно негативные впечатления, и мы вряд ли сможем рекомендовать этот отель другим путешественникам.
Keks
Rostov-on-Don • Bakery
Save
February 2025
Кондитерские изделия все хуже и хуже. Но отзыв вынудил написать кусочек торта «Дубай» Он просто отвратительный! Опробовали всей семьей, но даже с привлечением детей доесть его не смогли, что просто удивительно Вы смогли создать невозможное - даже с условием отсутствия кондитерских других в округе, в ваше заведение нет желания идти, так как купить вкусного ничего не удастся
Сицилия
Krasnodar • Cafe
Save
February 2025
18.02 делали у вас заказ через пимложение сицилия. Номер заказа: 29620228 на сумму 2493р Все вчера было отлично. Но сегодня , 19.02 после 23:00 я не могу отбиться от звонков вашего курьера на мой личный номер. Он мне звонит угрожает, невнятно что то мычит в телефон, периодами дышит и всхлипывает. По гетконтакту пробивается номер как Руслан П. Я с удовольствием направлю вам скриншоты звонков, только сообщите - куда! В ваш чат не направляется и никто мне не отвечает там. Уважаемая организация , уточните,пожалуйста , по какой причине происходит такая ситуация? Чего ждать дальше? Мне уже стоит писать заявление в органы правоохранительные, а также жалобу создавать на вас в прокуратуру? У нас маленькие дети! И не дай бог этот человек еще придет домой. Либо нам к этому уже готовиться? Я очень жду пояснений от вас подробных, как вижу, телефон мой у вас есть! Постарайтесь не затягивать, пожалуйста, потому что мне крайне интересно понять причину происходящего и продумать свои дальнейшие действия. Спасибо !
Платформа 9 3/4
Krasnodar • Cafe
Save
February 2025
Само заведение вроде интересное, есть детская комната, хорошая кухня. НО отвратительные обслуживание! Чтобы заказать мы звали официанта сами, чтобы оплатить бегали также Про все остальное и возможность что то заказать еще, можно даже не говорить А по итогу терминал для оплаты не работают - на техническом обслуживании. А почему не говорили заранее????
Shaurma Market
Rostov-on-Don • Fast food
Save
February 2025
Заказывали через Яндекс маркет. Оставили отзыв, что доставили даааз холодным и размокшим, к самим хот догам претензий не было. Но…если бы не звонки последующие от этого заведения. Я писала отзыв когда на Яндекс, я все написала про доставку, зачем названивать потом клиенту и тратить его время?! Также вопрос к Яндексу, зачем распространять номера клиентов для подобного спама?! Ужас! Вынудили оставить после этого везде отзыв