Керранова плюс
August 2024 •
1
Ужасный уровень сервиса и обслуживание ниже плинтуса. Первое не перезвонил вовремя менеджер, хотя обещал связаться, когда придет заказ. Второе : когда приехали за плиткой дали заказ в промокшей упаковке - на складе не удосужились укрыть изделие от дождя , в результате чего во время транспортировки.Плитка до выдачи хранилась так, что качество упаковки, обеспечивающее надёжную защиту при погрузки изделия и его транспортировке, размокла в результате чего в процессе перемещения и выгрузки плитки разбилась одна плитка из упаковки 0.6 на 0.6, а также осколком был поврежден бампер автомобиля. Небрежность на складе - мокрая упаковка, которая фиксирует плитку привела к возникновению у меня как покупателя материального ущерба, неудобства в перемещении , также пришлось просмотреть на целостность все упаковки, отмечу, что это тяжелая задача так как вес плитки существенный . Я отправил претензию на нарушение своих прав как потребителя. В ответе на претензию сотрудник проигнорировал мои вопросы и исказил суть самой претензии, а именно суммы с 4186.2 написал 560 да и те деньги не вернули . Написал повторно менеджеру -ИГНОР и грубость сами виноваты разбили, хотя упаковка была повреждена. На вопрос представиться игнор