яна г.
3
0
subscribers
0
subscriptions
8K
views
Добрый день!
16 января в 21:00 приехала я к Вам сделать дубликат ключей, на входе курила девушка( в дальнейшем выяснилось, что администратор, курение-это не критично) я подошла к ресепшену, там пусто, ждала минуты 3 когда кто-то обратит на меня внимание, отозвались девушки(мастера) и позвали мне мастера по ключам, мастер объяснил, что ключ не стандартный, и заготовки возможно будут завтра, тут уже подошёл администратор( спустя минут 5)
Я ей показала ключ, она сказала заготовок нет и неизвестно когда будут. Я ей объяснила, что мастер сказал, что завтра возможно привезут, могу ли я оставить ключ и если заготовки привезут пусть сделают, если нет, ключ я просто заберу. Она сказала нет, что без заготовок и без мастера ничего брать не будет. Я предложила ей следующий вариант-позвонить мне, если всё таки привезут, и отправить фото-смогут ли всё таки мастер сделать ключ, и опять в свою сторону услышала одни одолжения, по типу «ну давайте я сфоткаю, если что позвоню»
(Надо отдать должное, перезвонили, но к сожалению, пришлось делать в другом месте)
В общем, в лёгком шоке, я сама работаю управляющей в салоне красоты, и знаю, что люди бывают сложными, но я подошла с нормальным отношением, а в ответ одни одолжения.
За курение ничего не могу сказать-у всех свои привычки, но в нормальном сервисе-сигарета выкидываются и перерыв прерывается, когда клиент заходит.
О самом качестве ничего плохого сказать не могу, не раз обращалась, всё было сделано хорошо, подшив и ремонт- супер.
Рекомендую пересмотреть Уважаемой Валентине Николаевне (так представилась девушка) своё отношение к работе, ибо мы все люди со своими проблемами, давайте будем добрее)