Создаётся видимость активной работы: На входе помогут получить талон, потом по кругу ещё к трём-четырём окнам. В некоторых выслушают и отправят дальше, в некоторых предложат написать заявление с изложением проблемы и обещают, что наконец-то ВСЁ исправят! А через год опять шлют письма с ЧУЖОЙ проблемой на мой адрес. И так ЧЕТЫРЕ года. При том, что письма заказные. И понять что НЕ ТЕБЕ можно только получив по извещению в почтовом отделении.