Mixzip
Moscow • Online store office
Save
November 2023
Обсуждали заказ с сотрудником сначала по телефону, потом в электронной почте. Сотрудник подтвердил заказ, прислал ссылку на оплату, я все оплатила, пришел электронный чек. Подтвердили срок ожидания, 2 месяца. Было важно получить заказ в срок. Через 2 месяца пишу узнать статус. Мне пишут, что заказ отменен. Звоню. Дальше в цитатах раз: - Заказ был отменен. - Почему вы не предупредили? - Мы не предупреждаем, вы не оставили в заказе информацию, что готов ждать. - Я это подтвердила сотруднику в переписке по почте до оплаты (вот переписка). - Вы не оплатили. - Я оплатила (вот чек). - Вы должны были подтвердить в заказе. - Я делала заказ через электронную почту, о необходимости делать какие-то комментарии в заказе сотрудник не сообщал. - Мы на почту не смотрим, нужно было в заказе. - Вы должны были предупредить об отмене. - Пишите на почту (куда мы не смотрим). Сотрудник бросает трубку. Если вы рассчитываете хоть на какой-то результат - этот интернет-магазин вам не поможет!