Были сегодня в ЦДМ. Заказали рамен.
На кассе стояла девушка Айзирек. Дополнительных продаж 0, общение с гостем 0, про время ожидания мне пришлось спросить самой.
От рамена на других точках отличается своей жгучей остротой и присутствием яйца.
На вопрос почему не предупредили, что он такой острый (и в меню это нигде не указано), мне ответили "вы и не спрашивали". Попросила поменять, на меня так посмотрели, как будто я попросила квартиру на меня переписать
Далее диалог
- Рамен на других точках не такой острый
- А у нас такой
- Вы можете его поменять? Мне нельзя такое острое
- Нет. Рамен везде такой острый
- Нет. Можно было предупредить, что у вас его есть невозможно
- Вы и не спрашивали
- Номер менеджера дайте, пожалуйста
- У нас нет менеджера
- Как это нет? Везде есть менеджер
- А у нас нет
Далее попросила книгу жалоб, которую она с радостью и ухмылкой предоставила. Заявление №60.
Интересно, а кто у вас расписывается после каждого заявления, если у вас нет менеджера?
У меня было такое ощущение, что я побывала не в центральном детском мире, а где-то в подворотне. Так же без денег оставили и нахамили.