Плюсы: очень красивый интерьер, удобное расположение столиков, а также отличное местоположение.
Из минусов - несоответствие меню с другими ресторанами этой же сети. Ниже приложу фото, первое - это пицца Grande на Белорусской, второе - Остоженка. Пришли исключительно за вкусной едой, которая, к сожалению, совсем не оправдала ожидания. 3 звезды только за красивый интерьер и приятную музыку.
Заказала самый дорогой ролл «Сакура».
В нем был такой жесткий авокадо, что его с трудом удалось прожевать.
Позвонила в колл центр, объяснила ситуацию, все, что мне предложили - скидку 20% на следующий заказ или переделать ролл с ТАКИМ ЖЕ ЖЕСТКИМ авокадо😅 то есть они в курсе, что авокадо у них такой, и это их не останавливает готовить с ним роллы)) вот такой контроль качества
Вернула в кафе)
Клиентоориентированности нет, в колл центре нагрубили.
Водим сына уже второй год. Оценки в школе подтянулись, все пятерки, редко бывают четверки. Появился интерес к языку - смотрит фильмы, читает Гарри Поттера на английском. Скоро поведем младшую. Спасибо Ирине Вячеславовне за труд и заботу!
Нет уголка потребителя
Нет директора на рабочем месте в середине дня
Есть сотрудник, который грубит и не хочет пробивать товар по указанной стоимости на ценнике)
Отменили запись за день ссылаясь на болезнь мастера. Канун Нового года, когда уже никуда не запишешься.
Всякое бывает, да, но тогда должна быть замена.
Очень странный сервис)
Не отвечают на сообщения, хотя в сети.
До этого покупали у них дважды в магазине, все было норм, но в вотсапе не реагируют по неведомой причине 😀