Посетили ваш Тануки, и это был просто ужас! Нас посадили за столик, и на этом сервис закончился. Официанта ждали минут 20, вызвали через приложение – никто не пришел. Еду выносили невероятно долго, роллы выглядели отвратительно, хотя по вкусу были нормальные. Приборы с напитками принесли спустя 15 минут после заказа.
Сначала нас обслуживал один официант, потом его сменил другой. На входе мы сообщили, что у одного из нас день рождения, сказали это первому официанту – в итоге ничего не произошло. Уже почти доели еду, сами позвали официанта, напомнили про день рождения, а он заявил, что ничего об этом не знает.
Далее пришла менеджер, чтобы проверить документы. Мы показали водительское удостоверение и ID-карту Казахстана. Вместо нормального общения она с каким-то высокомерным видом начала цокать и заявлять, что "такого никогда не видела". На лицо – абсолютное презрение. Мы объяснили, что это официальные документы, указали дату рождения, но она просто продолжала стоять с высокомерным лицом.
Счёт ждали ещё 10 минут.
В итоге настроение и праздник были полностью испорчены. Абсолютно безразличный и непрофессиональный персонал, ужасное обслуживание. Никогда больше сюда не вернёмся.
Всё вкусно! Приносят быстро, сидели вчетвером, еда и скорость понравилось, единственный минус- маленький гардероб, пришлось сидеть с куртками, неудобно было