Будущим покупателям советую тщательно проверять цены и акции на сайте магазина. Я чуть не купила в магазине на Тульской платье за 12.000, котрое на сайте продается с 50% скидкой. Продавец об акции не рассказала, сказала финальная цена на ценнике.
А также мне продали пальто на 10% дороже. Я спрашивала о дополнительных скидках, мне сказали их нет. Чтобы получить эти 10% я должна была назвать слово кодовое из соц сети. Я являюсь подписчиком бренда и в этот день не успела ещё почитать про акции и задала этот вопрос в магазине. Продавец сначала обмолвилась, что может сделать 10% скидку, но потом замяла эту тему.
Но самое интересное началось после того, как я увидела через 30 мин скидки в соц сети именно на мое пальто и попыталась выяснить ситуацию.
Ответы менеджер дал на только удобные ему вопросы. Про пальто мне дали понять, что я и так его выгодно купила. Про платье вообще проигнорировали.
Отвратительный клиентский опыт.