Была необходимость пройти медосмотр к школе. При записи сообщили одну стоимость, на кассе выдали другую. Да, разница не большая, но было не приятно. Вопрос администратор решил на месте. Врач (к счастью или сожалению не запомнила ее фамилию) давала весьма спорные рекомендации для ребенка, была вежлива.
Второй раз в данный центр не обращусь.
Сложно описать…
Плюсы:
1. Не плохой кофе
2. Рядом с домом
3. Вкусный чизкейк
Минусы:
1. Не работает кондиционер
2. Неприветливый персонал
3. Не вкусные десерты, кроме чизкейка
4. У каждого бариста свои правила акции
5. Персонал курит на рабочем месте
После истории с тараканом, больше туда ни ногой.
Персонал проигнорировал мое обращение, пожали плечами сказали: «Ну, бывает..»
Продолжили работать в обычном режиме
Уставший персонал с натянутой улыбкой.
Центр пустой, но просят взять талон, ок.
Девушки на ресепшен не владеют информацией об условиях проведения и предоставления информации клиенту и клинике-партнеру. На любой вопрос ответ был: «Не знаю…»
В процедурном кабинете удалось побывать у разного персонала: один берет кровь на анализ очень больно, такого ни разу не встречала, а женщина не понимает обычную речь (брали мазок из зева и пыталась уточнить болит ли у меня горло, получив отрицательный ответ повторила вопрос раза 3 еще).
Подводя итог: в других филиалах Helix ситуация лучше
Приятное и милое место,
Записаться можно чуть ли не день в день, это бывает очень кстати.
Мастера и персонал вежливы и внимательны.
Из минусов :
Мало места
Если бы не врачи, не обращалась бы Evaclinic…
Полное отсутствие организационной работы:
- администраторы на ресепшен говорят одно, координаторы по телефону другое, а в переписке пишут третье…
- втюхивание услуг подороже
- координаторы не в полной мере доносят необходимую информацию, а так же совершенно ей не владеют
- не работает приложение
- в целом система глючит и постоянно путают записи
- очень раздражают вечные звонки без повода