Недавно посетил пункт выдачи заказов Озона, но остался разочарован обслуживанием. Во-первых, сотрудник даже не ответил на приветствие при входе — такое ощущение, что мы невидимы для персонала. Когда обратился за своим заказом, работник просто молча отсканировал и выдал посылку. Кажется, что персонал просто отбывает время на работе, не проявляя никакого интереса к клиентам.
Никаких "Здравствуйте, пожалуйста, до свидания " или хотя бы намёка на вежливость. Просто взяли номер заказа, нашли посылку и молча отдали её мне. Даже элементарная улыбка или приветствие могли бы сделать процесс получения заказа куда приятнее.
Надеюсь, руководство обратит внимание на такие моменты, ведь хорошее обслуживание — это важная составляющая успешного сервиса.
Обратился в эту лабораторию на коронки для имплантов. Ребята нормальные, все сделали, немного раньше срока. Подошли идеально, сидит, держатся. Короче, если хотите нормальную работу за нормальные деньги, сюда