Никита Белов
9
0
subscribers
0
subscriptions
155.1K
views
Все началось с того, что врач к которому я обратился посоветовал обратиться именно в этот федеральный центр с проблемой межпозвоночной грыжи пояснично-крестцового отдела позвоночника. Что собственно я и сделал. Обратился через заочную консультацию. Через 2 недели пришел ответ, в котором было сказано что они готовы меня принять. В марте я пошел в местную поликлинику дабы встать на очередь по квоте. 12 апреля 2024 года талон был создан, который я мониторил на сайте минздрава, ради того чтобы узнать предварительную дату плановой госпитализации. Но оказалось что я это делал напрасно, потому что дата госпитализации появилась когда операция уже прошла и я вернулся домой, имейте это ввиду. В конце лета я уже начал переживать что про меня "забыли". И дозвониться до ФЦН было и правда очень сложно, о чем и пишут большинство отзывов и незаслуженно как я считаю снижают оценку. Дозвониться смогли с моей поликлиники, уточнили примерный месяц госпитализации. Позвали меня на конец октября, позвонили мне сами. Так же нужно было пройти огромный список обследований и анализов.
По приезду, нужно было пройти оформление, таскали по анализам, делали тест на ковид, прошел несколько врачей, и вот я оказался в палате спинального отделения. Позже в палате со мной побеседовали анестезиолог и лечащий врач. Назначили нужные обследования, посовещались и назначили операцию на следующий день. Операция прошла успешно. Отошел от наркоза быстро. До утра я лежал и нельзя было вставать. На следующее утром я уже ходил, помог встать и рассказал как это делать мой лечащий врач. Через несколько дней меня выписали.
Теперь я хочу поблагодарить медицинский персонал этого центра. От санитарок до врачей. Каждое звено выполняет свои функции как часы, каждый сотрудник вежлив, находит подход к пациентам, все медсестры, санитарки весёлые и доброжелательные, на различные просьбы откликаются. Больница современная, чистая, она такая какая и должна быть. Питание очень не плохое. Посещение родственников порадовали, 2 раза в день по 2 часа по расписанию.
Отдельно хочу поблагодарить Абдаева Марса и Булатова Александра Васильевича. Эти специалисты поставили меня на ноги и вернули к жизни. А. Марс был очень внимательным, часто заходил ко мне в палату и подробно рассказывал про мое лечение, отвечал на мои вопросы.
Сейчас у меня по сути новая жизнь. Большое человеческое ВАМ ВСЕМ СПАСИБО.
Теперь это мой любимый филиал этой сети автосервисов. Ребята молодцы, мне понравилось, вежливо. Клиентоориентированность на мой взгляд на высоте.
Персонал и врачи выше всех похвал, отличное отноешение, широкий ассортимент услуг.
Ну просто любимое место. Вкуснейший крафт и закуски, единственное места маловато. Бармены очень общительные ребята, крутые профи!)
Во первых сотрудника в зале всего 2. Не найдёшь. Во вторых на кассе один кассир обслуживает (это стажёр Оля) сразу на двух кассах соответственно двух клиентов сразу. На просьбу позвать администратора (имя Ксения) очень не охотно и с цоканием ,и закатыванием глаз. Пришла администратор Ксения (видимо очень её отвлекли) связалась с гор.линией сказала ждать. Ждали 30 мин.после очередного её приглашения, пришла очень не довольная высказала нам и сказала ждать не надо. Такое ощущение что курсы по цоканию и заказывали глаз в этом филиале прошли все и стажёр, и администратор. Такого обслуживания не встречали не разу в летуале. По шкале оценки 0. Грубость, хамство, не компетентность и никакого клиентоориентирования
Примерно так и представлял, что оценка у этой забегаловки низкая.
Вся претензия к доставке. Постоянно опаздывают на час-два. Звоню по горячей линии узнать как дела с моим заказом, они обещают что менеджер с конкретного заведения перезвонит, но увы и ах это вранье. Приходится самому искать номер телефона.
Пару раз было что пол заказа вообще не привозили, опять ждать час 2 когда довезут остатки.
Как-то раз проезжал мимо и видел что на кухне работало 2-3 человека, в то время когда слышно от них отговорки по телефону что загруженность у них очень высокая.
В итоге крайне не рекомендую данное заведение, да, может быть еда не плохая, но доставка в 4 часа думаю никому не понравится