Маяк
February 2025 •
4
Ещё 2января 2025 года двумя семьями пытались забронировать домики в "Маяке" через систему бронирования . Моментально к нам обоим на электронные почты пришли ответы, что наши заявки приняты к рассмотрению и нужно подождать от нескольких часов до нескольких дней . Мы переждали эти несколько дней, но ничего больше не поступало ни на почту, ни на телефоны . После неоднократных попыток дозвониться удалось это сделать, в ответ услышали " Ждите до 15 февраля ! " А сразу не могли об этом предупредить , что бронирование начинается с этой даты ??? Просто заставили сидеть людей , как на иголках ! !5 , 16, 17 февраля опять ни приветов, ни ответов ! Опять пришлось дозваниваться самим ! На сей раз услышали , что нам отказано в бронировании ввиду отсутствия мест . На наш "немой " вопрос "ПОЧЕМУ ???" нам ответили, что менеджер по бронированию, которая принимала у нас заявки , ушла в отпуск и никого не предупредила о наших заявках. А потом, сами себе противореча, сказали, что мест не было уже в конце предыдущего сезона 24 года . Мол , гости , разъезжаясь после отдыха, сразу бронируют места на следующий сезон ! В общем, какая-то несерьёзная и "мутная" организация !! Зато предложили отдых за несколько километров от места, где мы пытались устроить себе отдых ! Спасибо, конечно, но мы как-то привыкли сами выбирать себе места отдыха !!! Пришлось уже после 20 февраля звонить в туристический комплекс "Сила озёр", находящийся буквально на другом берегу Солёного озера от "Маяка", где наши заявки тут же были приняты и на сегодняшний день нами получены все реквизиты для предоплаты !!! Учитесь, мальчики и девочки, как надо работать с клиентурой !!!