Елена К.
4
1
subscriber
0
subscriptions
32.4K
views
Заказали чашу, зольник, обруч, сетку, чехол в компании «Империя Огня». Все сделали быстрее, чем изначально было заявлено. Качество сварных швов на высшем уровне. Упакован товар очень хорошо. Доставили без задержек через компанию перевозчик ПЭК в Серпухове. И теперь надо было получить товар и в момент получения заплатить остаток денежных средств. Вот тут начались проблемы.... Оказалось, что в компании ПЭК в Серпухове нет терминала для оплаты картой водителю. Иной способ оплаты меня не устраивал. ПЭК ничего устраивающего меня не предложил.
Но компания производитель «Империя Огня» нас сильно выручила, так как именно она нашла способ принять оплату онлайн, чего не могла и не хотела сделать компания ПЭК в Серпухове. Начиная с 20 января и до 23 января я просто плакала от безысходности, т.к. ПЭК очень долго и муторно решал каждый этап в сложившейся ситуации. Менеджер Наталья из «Империи Огня» каждый день со мной связывалась и всякий раз помогала с решением проблемы в сложившейся ситуации. Рекомендую заказывать продукцию в этой компании!!!
Через ООО Фаст Ривер 17.11.2024 была доставка карты ПАО МТС Банк. Я столкнулась с неприятной ситуацией, при которой курьер карту доставил, фотографию паспорта сделал, договор я подписала, но документы в указанный банк не поступили. Я, естественно, нервничала, обращалась в банк с просьбой поиска моих персональных данных. Но банк отписывался. Впоследствии мне удалось пообщаться с Генеральным директором ООО Фаст Ривер Богомоловой Ульяной. Это прекрасный человек и директор, которая не пожалела своего времени (общались с ней уже поздним вечером, гораздо позднее после окончания рабочего дня) и помогла разрешить ситуацию. В результате карту банк активировал и все данные, в т. ч. и фотографии паспорта и договор были переданы в банк. Проблема оказалась в том, что отдельная фраза в договоре мной была написана неверно и отдел верификации в данной организации отклонил мою заявку и далее в банк, естественно, ничего не ушло. Получается, что проблема состоит в том, что клиенту просто не сообщают причину непередачи его данных в банк. Наверное, организации следует пересмотреть процедуру взаимодействия с клиентом в подобных ситуациях, чтобы люди не нервничали и не писали плохие отзывы.
Персонал приветлив, прием в регистратуре и исследование без задержки, четко по времени записи, описание исследования очень подробное, гораздо подробнее, чем описание, которое я получила, сделав такое же исследование некоторое время назад, в другой клинике. Это очень важно для врача, который будет работать дальше с этим описанием, несмотря на то, что хорошие врачи сами смотрят диски.
Спасибо персоналу Клиники Здоровья.