Екатерина Лобко
7
2
subscribers
0
subscriptions
107.5K
views
Полное разочарование.
Начну с того, что мы выбрали самую дорогую виллу на воде в этом отеле. Практически за 2 миллиона рублей вы получите:
- Полное отсутствие сервиса. Заехали в 11:00 нас заставили ждать до 14:00 в лобби на жаре, без кондиционеров. Прохладительных напитков не предложили. В 12:30 нас, наконец, отвели в ресторан на обед, после этого ожидание заселения на жаре продолжилась.
- Отсутствие единой информации. При заселении нам сообщили о необходимости депозита в 100$ в сутки, что составило 1000$ за 10 дней. Об этом следовало предупредить заранее, хотя потом оказалось, что депозит не обязателен. Получается, что для кого-то обязателен, а для кого-то нет?
- Отвратительное питание. Люди, которые пишут отзывы о вкусной еде, где вы? После первого приема пищи, начало тошнить всех членов семьи.
Завтраки оказались очень скудными: нет никаких каш, яичница пережаренная, фруктов очень мало и качество оставляет желать лучшего. На третий день решили заказать завтрак в номер, стоимость одного 100$ и, удивительно, он был максимально полноценным и вкусным. Получается, что если хочешь вкусно позавтракать – заплати. Зачем тогда мне all inclusive?
Концепция меню крайне странная. Например, если вы хотите заказать салат и суп, то это окажется невозможным, так как все это называется одним словом — "стартер". Даже если вы не хотите второе блюдо, суп вам не предложат. Чтобы пойти на ужин, вам обязательно нужно забронировать столик в ресторане (без брони вас просто не посадят, даже если есть свободные места) и не факт, что время вам подойдет. Обслуживание очень медленное. Бокал вина несут около 40 минут. Каждый поход в ресторан вызывал у нас лишь негативные эмоции.
Также хочу отметить, что на барах не было никаких снеков — ни чипсов, ни орешков, вообще ничего, но есть пластиковые стаканчики, которые страшно даже держать в руках, такое ощущение, что им лет 100. Когда мы отказались из них пить, нам предложили пить из банок и бутылок. Это точно отель 5 звезд?
- Отсутствие снорклинга. Обещали и не сделали. На пляже отсутствует риф, соответственно, никаких красивых рыбок вы не увидите. Если вы едете за снорклингом, вам не сюда.
- Плохо оборудованные пляжи. На всем пляже нет ни одного душа. Все ходили смывать соль в бассейне. Туалет только один в главном ресторане, до которого идти минут 15.
- Наплевательское отношение персонала. Не раз обращались к русскоговорящим гидам, которые отвечают за качественное обслуживание. На наши замечания и просьбы о помощи были лишь отговорки «мы все передадим руководству», «скоро все решим», но, по факту, никакой обратной связи не получили. Мой ассистент обращалась несколько раз к руководству отеля через официальную почту, но так же не получила ответ. Вывод: деньги заплатили, а дальше как хотите.
-Отсутствие русскоговорящих аниматоров. Хотели отдать дочь в игровую комнату, было заявлено, что в отеле есть русскоговорящие аниматоры и няни, но по факту – нет.
- Отсутствие слаженной работы. В отеле есть баги, но у них большие проблемы с таймингом. Заказали заранее в день выезда. Время было рассчитано по минутам, в итоге баги не приехал к назначенному времени, позвонили, сказали, что выехал. Ждать было некогда, иначе не успели бы позавтракать. Пришлось идти пешком (15 минут), бегом позавтракали и вернулись и лишь после нашего возвращения, баги решил приехать. Спасибо…
Перед отпуском мы ознакомились со всеми отзывами, но, к сожалению, я делаю вывод, что они были проплачены, потому что недовольны сервисом были все отдыхающие, с кем бы мы не общались. Более того, мы пригласили с собой семью друзей и для них это оказалось самым негативным отдыхом.
В общем, наш отдых в Hard Rock выдался максимально негативным. Надеюсь, этот отзыв поможет другим людям сделать более осознанный выбор.
Это самое вкусное и стильное место. Выбрали на угад и не ошиблись. Невероятно вежливый персонал: охрана, администраторы, официанты.
Еда невероятно вкусная, спасибо огромное поварам!
Дизайн продуман до мелочей.
Очень рекомендую
Заказывали в подарок другу на день рождение танец. Выбрали девушку, согласовали детали, время, дату, внесли предоплату и в итоге никто не приехал. В итоге испорченый праздник, потраченное время, деньги и впечатление.
Никогда больше не обращусь в профи! Танцовщицы не прове ряются, никаких гарантий нет.
Лучшая автошкола в Санкт-Петербурге!
Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам автошколы. Обучение продумано до мелочей! Сначала вас погружают в теорию (можно выбрать очный или дистанционный формат, я выбрала для себя очный). Хорошо оборудованные классы, группа не перегружена, преподаватели очень хорошо дают материал, все очень доступно. Новые, чистые автомобили, лояльные инструкторы. Обучение прошло легко и без стресса! Счастлива, что выбрала именно Заряд Авто!
Прекрасная, современная стоматология. Приветливый персонал. Быстро записали на удобное для меня время.
Очень внимательный доктор провёл консультацию и профессиональную УЗ чистку. Процедура прошла комфортно и безболезненно. Сразу видно, что работают профессионалы. У меня остались только положительные эмоции от посещения.
Один из самых любимых вокзалов в России. Нравится удобство и простота логистики. Заблудиться невозможно, все просто и понятно. Удобно подъехать на автомобиле.
Случайно приехала именно на этот вокзал и была в шоке. Отвратительно сделаны выходы и входы. Очень неудобные подъезды для автомобиля. Достаточно грязно.
Если бы была в Санкт-Петербурге впервые, то испортила бы первое впечатление
Классное место с оригинальными коктейлями, классными барменами и очень крутыми диджеями. И самое важное! На утро голова не болела, хотя перепробовали практически все позиции 😁
Впервые побывала здесь 3 года назад на семейном торжестве. Была приятно удивлена очень вкусной едой, приветливым персоналом и прекрасным обслуживанием. Бонусом была музыкальная группа. Спустя три года, вернулась и поняла, что ничего не изменилось. Так же вкусно, приятно и гостеприимно! Рекомендую
Очень маленький выбор. В июле исключительно хвойники, кустарники и садовые статуэтки.
Из плюсов: приятные сотрудники и большая парковка.