Добавьте второго кассира, раз перешли на обслуживание доставки. Очереди собираете до молочного отдела. Почему покупатели должны страдать из-за доставки.
А то второй кассир сегодня вышел только к оптовому покупателю, наплевав на остальных.
Очень были отделением почты. Но рядом вселился пункт азиатского питания. Теперь звуки их музыки и запахи пищи ощутимы и слышны в зале почты. Просьба к руководству - наладить взаимоприемлемые условия с соседями на благо клиентов.