Ozon
derevnya Mansurovo • Point of delivery
Save
September 2024
На открытые двери пункта попадал 1 раз. В остальных случаях приходилось звонить и ждать. Закрывают пункт раньше положенного времени.
Planeta Septikov
Moscow • Drilling operations
Save
August 2024
Работают по слитой информации о поисковых запросах или о посещении сайтов, звонят и навязывают свои услуги. Инженер по приезду на участок не проявляет никакого интереса к условиям монтажа, а сразу активно начинает продавать “единственно верный” вариант, гарантируя большую скидку только если прямо сейчас оставить залог. Получив отказ во внесении аванса, инженер поспешно составил смету, каким-то чудесным образом сделав выводы об уровне грунтовых вод, и, даже не поинтересовавшись наличием на участке места для отведения очищенных стоков. Затем поступает звонок от менеджера, который оказывается не в состоянии ответить на некоторые уточняющие вопросы по монтажу (что не удивительно) и заявляет, что со слов инженера у меня на участке есть дренажный колодец, которого естественно нет. После нескольких таких вопросов менеджер начинает навязчиво спрашивать:«Ставить будем?», на что получает естественный отказ, так как не понятно куда и каким образом будет производиться отвод. При этом у менеджера есть четкое понимание, что у них «лучшая цена, а дешевле и качественнее уж точно никто не сделает». А дальше начинается самое интересное… звонит руководитель отдела продаж и начинает выгораживать своих сотрудников, называть сложным клиентом, обещать, что оборудование мне установит только «последняя фирма, которая позвонит», ну и далее в этом духе. Справедливости ради, перед завершением диалога руководитель нашел в себе силы и волю извиниться на случай, если он не прав. Ещё бланк для составления сметы симпатичный. За проявленное благоразумие и труд графического дизайнера ставлю не единицу.
Dom byta Minuta
Moscow • Shoes repair
Save
February 2023
Порвал куртку. Была «рваная рана», думал, что без нашивки не обойтись. В трёх других ателье на пути моего следования с работы до дома за ремонт не взялись. В данном ателье сразу сказали, что восстановить можно и восстановили. Заняла вся процедура минут 30, результат превзошел все ожидания, (реально не смог найти место былого повреждения, только при тщательном рассмотрении по косвенным признакам смог разглядеть дома). По цене адекватно, результат точно стоит того, всем рекомендую. Спасибо за работу!