Dekor Prestizh
Town of Rostov • Doors
Save
September 2023
Крайне не рекомендую данную организацию. 26.08.23 заказали входную дверь, срок доставки - 9.09.23. 9.09.23 дверь не доставили, даже не предупредив и не сообщив об этом по телефону. Официальной причиной назвали брак двери без уточнения и предоставления каких-либо подтверждающих наличие брака документов. Срок поставки перенесли на 26.09.23. 26.09.23 сотрудник компании позвонил, сообщил о задержке поставки без указания причин и предложил вернуть аванс или ждать поставки в октябре, на этот раз без уточнения конкретной даты. С учётом потери целого месяца в ожидании выбрали возврат. Оба раза менеджер Максим не извинился, отказался предоставить книгу жалоб и предложений. Также при заключении договора менеджер сообщил, что при несоблюдении сроков компания сама решает данный вопрос и составляет рекламацию (т.к. это вина производителя, а не посредника), однако по факту заявление в компанию, нарушевшую условия договора, пришлось составлять самим. Ещё один нюанс: в данном магазине договор на поставку двери был заключен с ООО Строй-Комплект, г. Рыбинск (уставной капитал 10000руб). На данный момент в течение пяти дней жду возврат средств на карту, а также информации о дальнейших действиях и выплате неустойки. Ещё раз настоятельно рекомендую выбрать другую компанию.