Инесса
7
1
subscriber
0
subscriptions
266.2K
views
Классный отель, для того, чтобы отдохнуть после долгой дороги! Милейшая женщина на ресепшен, очень заботлива. Заселяла нас так, будто мы ее родственники) Предложила не ехать рано и остаться на завтрак (так мы и сделали). Останавливались в номере «Вип», свежий ремонт, удобная кровать (в меру жетская), есть все необходимые принадлежности, чисто и комфортно. НО не могу не отметить тонюсенькие стены..в 6утра мы проснулись от диких оров женщины за стеной, пока она собрали всех своих детей, их горшки и вдоволь наоралась на мужа, мы уже уснуть не смогли( такое ощущение, что стены из дсп..
Очень приятная гостиница! Хочется отметить вежливую женщину-администратора, чистый номер, идеальное белое постельное белье, тишину и уют. Хороший выбор блюд на завтрак (в стоимость не включен), вежливые и приятные девочки в кафе. Процветания вам и хороших клиентов ♥️
Классное место! За 7 дней дороги есть с чем сравнить) Приятное впечатление произвел парень-администратор, приехали к ночи, заботливо предложил нам ужин, проводил к номеру. Сам номер чистый, комфортный, санузел - тоже на 5. Есть все необходимое для того, чтобы привести себя в порядок с дороги) Хрустящее белое постельное белье и что важно заправленное одеяло в пододеяльник!!! Завтрак скромный, но мы наелись! Спасибо за спокойный отдых с дороги! Процветания вам
Грязные полы, которые по ощущениям не мыли неделю. Грязные кружки, затертые и продавленные диваны. Летают мухи, вытяжки не работают от слова совсем! Ребята, у вас сейчас сидит полный зал, купите на вырученные деньги швабру и сделайте ЭЛЕМЕНТАРНУЮ уборку в помещении, где ЕДЯТ! Не понимаю откуда положительные отзывы и рекомендация от Яндекс! Противно находиться
Очень красивая территория, номер и вид на Байкал! Гостеприимный хозяин Сергей произвел только хорошее впечатление и мы с удовольствием будем рекомендовать эту базу отдыха!!! В номере пахнет деревом, чисто тепло и уютно. Есть мангальная зона, качель и в пешей доступности самое красивое озеро! Процветания вам и благодарных клиентов ♥️
Останавливались в отеле на несколько дней, но не хотелось уезжать! Все на высшем уровне! Персонал, номера, завтраки. В номере очень чисто, уютно, хочется отметить мягчайшие полотенца и халаты, все необходимое: начиная от утюга, заканчивая салфетками для обуви! Все в дозаторах, а не в пакетиках, есть мини-бар. Мы прилетели очень рано и заехали оставить вещи, нам предложили завтрак! Такого мы еще нигде не встречали. Администратору и женщине, которая встречала нас на завтраке отдельное спасибо! Видно, что люди любят свою работу и любят людей. Очень заботливо и вежливо!
Вкусно, чисто и уютно! Спасибо за гостеприимство! Остались только положительные впечатления!
P.S. и вывеска очень красивая, правда ☺️
Холодная еда, сырая котлета, отсутствие обычного черного чая, хамский персонал, который закатывает глаза и демонстративно не подходит, когда к нему обращаешься, громкий смех персонала, когда ты стоишь в метре от них и ждешь заказ, тут же решаются какие-то рабочие вопросы по поводу «кислого узвара». Сотрудники решили, что они у себя дома и могут вести себя как хотят и общаться - тоже.
Мы местные, забежали позавтракать и ушли оставив всю еду!
Так как мое сообщение в личке остается непрочитанным и уже долгое время, я напишу вам здесь)
Мы забронировали ванну для фотосессии и уточнили, можно ли кроме ванны еще где-то поснимать и уточнили стоимость. Мужчина по телефону ответил, что ванна оплачивается (4000₽/ч) на все остальных локациях мы можем снимать бесплатно (за подписку и отметку) нам эти условия более чем подошли и мы забронировали.
23 июня на 19:00. Нас встретила милая девушка Алиса, которая была единственная, кто был заинтересован нам помочь в тот вечер)
Мы специально приехали сильно заранее, чтобы поснимать на территории и потом прийти к ванной. В итоге, на кпп девушка и двое охранников отказались нас пускать на территорию, даже не объяснив причины. Вместо того, чтобы что-то решать я с клиентом слышала только «я ни о какой фотосессии не знаю, у меня вы ничего не бронировали». Я не буду комментировать отношение к клиентам, пусть этим занимается руководство.
Почему нас в этот день никто не предупредил о том, что нам нельзя будет зайти на территорию? Почему мужчина по телефону этого не сказал, когда я уточняла условия? Мы приезжаем с кучей образов, у нас все четко расписано по времени, в итоге мы теряем 40 минут только на то, чтобы ваши сотрудники разобрались можно нам зайти на территорию или нет!
Девушка на вашей кассе - это отдельный вид искусства, я прошу розетку, чтобы подключить стайлер и доделать укладку, розетку мне предоставляют, но они все были не рабочие! Я объясняю это, на что слышу сухое «ну у меня все работает» это простите как?! Почему у вас все настолько сильно не организовано? Почему нет электричества? Неужели невозможно решить эту проблему, ведь прочитав отзывы, это не первая жалоба.
В итоге, только Алиса пыталась решить возникшие проблемы, предложила нам чай. Ей отдельная благодарность от всей нашей команды. А зачем на территории все остальные сотрудники - большой вопрос. Считать деньги на кассе и ходить около этой кассы с умным лицом и не смочь решить ни один вопрос.
Сомнительное место, персонал, владельцы. Интерес здесь только в том, чтобы заработать.
Крайне не рекомендую этот отель. Ни о каких 4 звездах не может идти речь, максимум 2.
Вопросов практически не осталось только к персоналу, который был вежлив, но не открыл нашим друзьям дверь, хотя видели их по камерам. В итоге мы сами ходили к калитке и впускали их на территорию, чтобы заселиться.
НЕДОСТАТКИ:
- грязный джакузи
- отсутствие мыла, шампуня. Вместо этого две баночки с самым настоящим «фэри». Для отеля, который имеет 4 звезды, бассейн, сауну и хамам это абсолютно недопустимо!!!
-залог в размере 3000₽. Если испортите имущество, не возвращается. Но имущество уже в не самом лучшем состоянии. Грязные полотенца, обшарпанные стены, покрывала в катышках, забитые раковины. После моего замечания про грязные полотенца, администратор скептически отнеслась с тому, что они уже были испачканы!
-не работает кафе и бар
-выселение в 12:00, но с 10:30 вы уже не попадете в номер самостоятельно, если вышли из него. Только идти на ресепшен и просить открывать дверь. И так все 1,5 до выселения
Из достоинств чистое белое постельное белье, красивая территория, бассейн, и спорт зал
Уважаемые владельцы, если вы позиционируете себя отелем 4*, пожалуйста, соответствуйте этому. Если вы не знаете, что такое 4*, то искренне рекомендую сходить к соседям или изучить этот вопрос самостоятельно.
Я выбрала этот отель, чтобы отметить свой День Рождения и к сожалению, ошиблась. Здесь даже не предусмотрено минимальное поздравление своих гостей.
Отмечали здесь День Рождения и остались очень довольны кухней, обслуживанием и обстановкой! Отдельная благодарность нашему официанту Евгению! Ушли довольные и все гости отметили хорошую работу официанта и вкусные блюда!