Инесса
7
1
subscriber
0
subscriptions
258.9K
views
Мы проехали на машине через всю Россию, начиная с Дальнего Востока и это САМЫЙ ГРЯЗНЫЙ номер, в котором мы спали за последние 7 дней! Пылища на всех поверхностях, грязный ковровый пол (если вы не собираетесь за ним ухаживать и чистить его, не стелите!!!), старое покрывало на кровати. Санузел нормальный, постель чистая, но кровать неудобная. Бронировали через OTT, по итогу заселили нас не в тот номер, что на фото! Времени уезжать и ругаться не было, так как 10 часов дороги дали о себе знать. Девушка администратор приятная, девушка на завтраке - тоже. Вторая очень заботливо за нами ухаживала и даже сказала как быстро открыть пакетик с чаем (сами реально долго бы искали). Номер у нас был 2, пожалуйста, сделайте там ГЕНЕРАЛЬНУЮ УБОРКУ с чисткой Ковра! Звезды только за ваш персонал.
Выбирали место по отзывам. Разделить отличные, к сожалению, не удалось) Принимают заказ одновременно две девочки, одна - видимо этот заказ и готовит. Попросила соус к Цезарю подать отдельно - на что услышала смех и ответ «нет», на мой вопрос «почему?» ответить девочки не смогли. В конце диалога уточнили: подать соус отдельно в соуснице? Я ответила, да, но соуса так и не увидела)) Попросили чай с лимоном - увидели только чай. После приема заказа никто его не повторил, тогда вопрос: зачем вы стоите вдвоем за баром? Бургер на троечку, даже домашним его назвать не получится. Суп не с лапшой, а со спагетти -но вкусный. В помещении не работают вытяжки, воняет маслом и едой. Совет владельцам: обучите персонал, а не просто наберите молоденьких девочек, которые не понимают, что они создают ПЕРВОЕ впечатление о заведении и должны как минимум принимать заказ не в грязных футболках, в которых по всей видимости готовят еду. Уровень слабенькой шаурмечной!
Классный отель, для того, чтобы отдохнуть после долгой дороги! Милейшая женщина на ресепшен, очень заботлива. Заселяла нас так, будто мы ее родственники) Предложила не ехать рано и остаться на завтрак (так мы и сделали). Останавливались в номере «Вип», свежий ремонт, удобная кровать (в меру жетская), есть все необходимые принадлежности, чисто и комфортно. НО не могу не отметить тонюсенькие стены..в 6утра мы проснулись от диких оров женщины за стеной, пока она собрали всех своих детей, их горшки и вдоволь наоралась на мужа, мы уже уснуть не смогли( такое ощущение, что стены из дсп..
Очень приятная гостиница! Хочется отметить вежливую женщину-администратора, чистый номер, идеальное белое постельное белье, тишину и уют. Хороший выбор блюд на завтрак (в стоимость не включен), вежливые и приятные девочки в кафе. Процветания вам и хороших клиентов ♥️
Классное место! За 7 дней дороги есть с чем сравнить) Приятное впечатление произвел парень-администратор, приехали к ночи, заботливо предложил нам ужин, проводил к номеру. Сам номер чистый, комфортный, санузел - тоже на 5. Есть все необходимое для того, чтобы привести себя в порядок с дороги) Хрустящее белое постельное белье и что важно заправленное одеяло в пододеяльник!!! Завтрак скромный, но мы наелись! Спасибо за спокойный отдых с дороги! Процветания вам
Грязные полы, которые по ощущениям не мыли неделю. Грязные кружки, затертые и продавленные диваны. Летают мухи, вытяжки не работают от слова совсем! Ребята, у вас сейчас сидит полный зал, купите на вырученные деньги швабру и сделайте ЭЛЕМЕНТАРНУЮ уборку в помещении, где ЕДЯТ! Не понимаю откуда положительные отзывы и рекомендация от Яндекс! Противно находиться
Очень красивая территория, номер и вид на Байкал! Гостеприимный хозяин Сергей произвел только хорошее впечатление и мы с удовольствием будем рекомендовать эту базу отдыха!!! В номере пахнет деревом, чисто тепло и уютно. Есть мангальная зона, качель и в пешей доступности самое красивое озеро! Процветания вам и благодарных клиентов ♥️
Останавливались в отеле на несколько дней, но не хотелось уезжать! Все на высшем уровне! Персонал, номера, завтраки. В номере очень чисто, уютно, хочется отметить мягчайшие полотенца и халаты, все необходимое: начиная от утюга, заканчивая салфетками для обуви! Все в дозаторах, а не в пакетиках, есть мини-бар. Мы прилетели очень рано и заехали оставить вещи, нам предложили завтрак! Такого мы еще нигде не встречали. Администратору и женщине, которая встречала нас на завтраке отдельное спасибо! Видно, что люди любят свою работу и любят людей. Очень заботливо и вежливо!
Вкусно, чисто и уютно! Спасибо за гостеприимство! Остались только положительные впечатления!
P.S. и вывеска очень красивая, правда ☺️
Холодная еда, сырая котлета, отсутствие обычного черного чая, хамский персонал, который закатывает глаза и демонстративно не подходит, когда к нему обращаешься, громкий смех персонала, когда ты стоишь в метре от них и ждешь заказ, тут же решаются какие-то рабочие вопросы по поводу «кислого узвара». Сотрудники решили, что они у себя дома и могут вести себя как хотят и общаться - тоже.
Мы местные, забежали позавтракать и ушли оставив всю еду!
Так как мое сообщение в личке остается непрочитанным и уже долгое время, я напишу вам здесь)
Мы забронировали ванну для фотосессии и уточнили, можно ли кроме ванны еще где-то поснимать и уточнили стоимость. Мужчина по телефону ответил, что ванна оплачивается (4000₽/ч) на все остальных локациях мы можем снимать бесплатно (за подписку и отметку) нам эти условия более чем подошли и мы забронировали.
23 июня на 19:00. Нас встретила милая девушка Алиса, которая была единственная, кто был заинтересован нам помочь в тот вечер)
Мы специально приехали сильно заранее, чтобы поснимать на территории и потом прийти к ванной. В итоге, на кпп девушка и двое охранников отказались нас пускать на территорию, даже не объяснив причины. Вместо того, чтобы что-то решать я с клиентом слышала только «я ни о какой фотосессии не знаю, у меня вы ничего не бронировали». Я не буду комментировать отношение к клиентам, пусть этим занимается руководство.
Почему нас в этот день никто не предупредил о том, что нам нельзя будет зайти на территорию? Почему мужчина по телефону этого не сказал, когда я уточняла условия? Мы приезжаем с кучей образов, у нас все четко расписано по времени, в итоге мы теряем 40 минут только на то, чтобы ваши сотрудники разобрались можно нам зайти на территорию или нет!
Девушка на вашей кассе - это отдельный вид искусства, я прошу розетку, чтобы подключить стайлер и доделать укладку, розетку мне предоставляют, но они все были не рабочие! Я объясняю это, на что слышу сухое «ну у меня все работает» это простите как?! Почему у вас все настолько сильно не организовано? Почему нет электричества? Неужели невозможно решить эту проблему, ведь прочитав отзывы, это не первая жалоба.
В итоге, только Алиса пыталась решить возникшие проблемы, предложила нам чай. Ей отдельная благодарность от всей нашей команды. А зачем на территории все остальные сотрудники - большой вопрос. Считать деньги на кассе и ходить около этой кассы с умным лицом и не смочь решить ни один вопрос.
Сомнительное место, персонал, владельцы. Интерес здесь только в том, чтобы заработать.