29 мая 2023 года приехали в салон Volkswagen в Томске на сервис замена масла в двигателе, муфте, коробке передач. Счёт был выставлен на 39 тыс.руб, но по приезду сказали, что цены изменились. Вышло дороже на 2 тыс. Когда работник слил старое масло из двигателя, подошёл менеджер и сказал, что забыл добавить в счёт замену масла в двигателе, а это ещё плюс 11 тыс.
После замены масла в двигателе и муфте стал прикручивать защиту, пришлось сообщить менеджеру о том, что не поменяли масло в коробке передач (спасибо мужу, так как я в этом не понимаю). Хорошо, что честный работник попался и сказал, что и сетку не почистил на муфте, когда у него спросили. А так бы я заплатила более 50тыс.руб уверенная, что всё сделали и уехала. Я так поняла, что у них в салоне нет тандема между менеджером и ремонтником.
Ремонтник потом конечно всё проверил, после того когда мой муж туда сходил (это я так думаю, возможно и так бы проверил). Я знаю где вообще не взяли бы деньги за такой инцидент, но здесь всё в норме(. Да и все время грешат на программу, которая у них в компьютере. Во всём виновата она))).
Купила вагонку у них и когда открыла пачку, то увидела что качество ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ, сломаны шипы, имеется обзол у первого сорта, много трещин. Не покупайте!!!!!