Анна
3
0
subscribers
0
subscriptions
163.5K
views
Впервые обратилась в компанию Деловые линии, посчитала, что согласно информации и рейтингам, комнания серьёзная и сотрудники ответственно относятся к делу, но по факту оказалось всё не так. Оформляла свои заказы (их было 2) в приложении, указала, что коробки нужно забрать из квартиры и получателю привезти в квартиру. Как потом выяснилось, у них эта информация не погрузилась и водитель сказал, что мне необходимо самой вынести коробки к подъезду, на линии мне сказали, что грузчиков пришлют на следующий день, меня это не устроило и пришлось корячиться самой, благо первый этаж. Ещё оказалось, что из-за отличия габаритов коробки (по высоте на 20см) цену за доставку увеличили в на 1000 руб с 1400 руб до 2400руб, вес 16 кг, по телефону никто не предупредил, что будет такая разница в цене. После этого ещё перенесли доставку с 12 на 15, сказала, что получателю неудобно, попросила перенести на 16е, 16го января молчок, когда позвонили, сказали, что перенесли на 17е, в итоге привезли одну коробку 16го, когда я позвонила менеджеру уточнить, где вторая коробка, мне сказали, что нужно согласование с получателем, это было последней каплей. Т. е. для первой коробки согласовсние не нужно, а для второй почему-то потребовалось... В итоге в этот де день привезти не смогли, сказалт, что привезут 17го, т. е. завтра. Беспредел, хотя менеджеры на линии приятные.
