Фен Dry Bar
Moscow • Nail salon
Save
May 2025
Прочитала хвалебные отзывы, порадовалась за людей, что им повезло больше чем мне) Являюсь давним клиентом сети, горячо люблю специалистов и уровень оказываемых услуг. Решила попробовать салон в Хамовниках. Сказать что осталась разочарована - ничего не сказать. Записывалась к конкретному мастеру, меня забрала другая. Попросила администратора разобраться, она стала нести чушь что мол программа автоматически назначила (за годы посещений ни разу такого не было). Администратор нахамила, развернулась и ушла. В итоге одна мастер начала мне мыть голову, бросила на середине. Пришла вторая мастер, не видя волос сухими начала делать укладку. Результат: недомытая голова, плохая укладка. Обе нервничали. Одна неаккуратно мыла, другая драла волосы при сушке. Администратор, когда мне нужно было рассчитываться, не просто не сгладила ситуацию, встала, развернулась и ушла)) Кроме спорного качества услуг и испорченного настроения бонус: я глубоко беременна, впервые никто не предложил мне сесть как-то комфортнее, не позаботился. Мастер заставляла подстраиваться под нее сползая в кресле. Администратор потрепала нервы. Весь вечер меня не отпускала обида от несправедливости и сервиса в любимом салоне. Решила написать в студию и в директ, чтобы дать обратную связь. Цель- хочется ходить в салон и чтобы услуги были на должном уровне. В итоге и в салоне и в директе на меня абсолютно забили. Если менеджменту не важна ОС и клиентский сервис, о чем тогда говорить. Крайне разочарована. Надеюсь хотя бы отзыв здесь заставит кого-то обратить внимание на положение дел… Дата посещения: 20.05. Можно все посмотреть по камерам )
Клиническая больница № 67 им. Л. А. Ворохобова, перинатальный центр, женская консультация
Moscow • Hospital
Save
October 2024
Прикрепилась к ЖК, выбрала врача, с которым хотела вести беременность, позвонила в регистратуру и там мне отказали в записи. Разве это не мое законное право выбирать врача? Администратор сказала что я должна прийти в ЖК и сидеть под кабинетом (часами в ожидании когда врач выйдет) далее просить врача чтобы меня взяли на ведение. Точно такое отношение должно быть к беременным в ЖК? На мои вопросы администратор отказалась отвечать и бросила трубку. Я перезвонила еще раз, ситуация повторилась. До этого дня я считала что московские гос услуги работают иначе. Самый неприятный контакт. Надеюсь руководству удастся проработать такую коммуникацию. А вот у меня, как у беременной, никакого позитивного впечатления от данной организации нет. Еще даже не контактировала с врачами, а уже боюсь такого отношения во всем.
ICleaning
Moscow • Dry cleaning
Save
October 2024
Отвратительно все! Начиная от того как происходит приемка товара, заканчивая результатом. Нарушили сроки, заказ не очистили, забрали на доработку и вернули в том же состоянии (еще и с налипшей сверху шерстью, которой не было). Менеджер в химчистке, такое впечатление, что абсолютно не заинтересована ни в клиентах, ни в своей работе. Когда сдавала вещь - мне сказали оставить и уходить, никто даже не взглянул (мол заказ оформят дистанционно). Никакой заинтересованности что/как/могут ли сделать (или откажут и будут гонять клиента). Далее сроки… ну ладно, опустим. Приехала забрать вещи: один из двух пиджаков не почищен (никаких сложных пятен и загрязнений не было). Оставила на переделку. В итоге еще + неделя… Приехала забирать снова (спустя почти 3 недели) - пятно тут как тут! Попросила вернуть деньги за невыполненную работу. Мне наплели что нужно оставить вещи, чтобы со мной связался технолог. (А почему раньше было не связаться?) почему никто не коммуницировал про якобы сложное загрязнение? Чтобы просто взять деньги? Мошенничество, халатность и тотальный непрофессионализм. Вы вообще что-то делали?) Или просто передеражли вещь и взяли за это деньги? С каких пор так принято в химчистках? Странный способ заработка.. Крайне не рекомендую посещать эту химчистку!