Маргарита
3
0
subscribers
0
subscriptions
2.1K
views
История о том как салон познакомился с парой нормативных актов или как я пыталась обналичить подарочный сертификат.
На 8 марта вручили в подарок сертификат данного заведения. К сожалению, ни я, ни мои близкие не любят такого рода процедуры, ну и чего без дела лежать бумаге, обратилась с просьбой обналичить.
Началось всё с телефонного разговора. Милая девушка любезно мне отказала в возврате, аргументируя тем, что салон сам в праве устанавливать правила по обналичиванию сертификата. Я, конечно, возразила, пояснила, что это закреплено законодательством и попросила связать меня, с так называемой, хозяйкой салона, на что мне снова «отворот-поворот», цитата - «хозяйка Вам скажет то же самое, мы не возвращаем деньги за сертификат».
Ну хорошо, я не стала отчаиваться, пошла по следам соц сетей дабы была доказательная переписка. В переписке, к сожалению, была такая же история, только добавилось какое то выдуманное заявление дарителя, которое должно быть написано в салон. Дали номер «хозяйки», аля звоните и разбирайтесь. Естественным образом я отказалась разбираться с этой шарагой, иначе смысла нет, если администратор и хозяйка ни разу не открывали книгу о защите прав потребителя. Написала заявление в прокуратуру. На следующий день повторно поступает сообщение с милым и безобидным контекстом, содержащее предложение других услуг. Повторив, что требуется только обналичивание, снова выдумали какой то договор-оферту, где все прописано.
Подводя итог, хочу пояснить, что после того, как уведомили салон о написанном заявлении и прикрепили законы, вернули 1800₽.
Уважаемые читатели, не бойтесь отстаивать свои права. Закон всегда на вашей стороне, если его соблюдать.
Никаких договоров-оферт, заявлений, паспортов, сроков годности у подарочных сертификатов НЕТ. Сертификат вы можете хоть до 3-го колена передаривать и любой Вася Иванов имеет право его обналичить просто отдав его салону или запросив сделать возврат средств. А Вам, хозяйка медной горы, настоятельно рекомендую ознакомиться, а лучше вызубрить книгу «О защите прав потребителя», не достаточно снять помещения, распечатать липовые сертификаты вести бизнес.
