Лариса Ф.
3
0
subscribers
0
subscriptions
871
view
Отвратительный сервис. Заказали сет 15.03. в 15.15 должны были доставить не позднее 16.40 часов. Как итог - полчаса задержка. Стали звонить в службу поддержки, до которой также удалось дозвониться только спустя 15 минут, сначала включается бот Педро (который уверен, что может решить все мои проблемы с заказом, но нифига не может), после разговора с ним и требованием связать с оператором раз 5 подряд переводит на оператора, ответа которого также пришлось ждать минут 15. Оператор пообещал, что сейчас с нами свяжется менеджер из нашего города Рязань (заказ готовили на Заводском проезде), но так никто мне и не позвонил, и через 30 минут мне пришлось просто ещё раз через техподдержку отказываться от заказа после очень долгого ожидания оператора. Только после этого со мной сразу же связался менеджер и попросил общения, но, увы и ах, - после такого отношения уже ничего не хочется, .в 17.59 заказ до сих пор висит в передаче курьеру. Я ответила, что пусть исполнители заказа его сами и кушают и полдня друг другу доставляют. 2 с лишним часа, в итоге, потеряны.испорчен вечер и настроение . Собственники бизнеса, обратите внимание на Ваш персонал (который в итоге приведет вас вниз) и меняйте свое отношение к клиентам.
Супер сервис, грамотные специалисты. Оказали услугу оперативно и аккуратно. Проконсультировали по всем возникающим вопросам. Кстати, у них есть услуга замены масла без снятия защиты, методом откачки. Угостили чаем и конфетами. Желаю ребятам процветания.