Сколько раз не давала шанса этому месту - каждый раз кромешный ужас, но сегодняшняя ситуация вообще побила всё, больше не вернусь)
Зашла в жаркий день взять какой нибудь холодный напиток. Меню неплохое, в целом удобное. Решила взять холодную матчу. В меню написано, что в наличии зеленая и голубая. По классике всегда дают зеленую, иногда уточняют какую хочет взять гость, но тут никаких вопросов не задали. Оплатила, жду. Передо мной ставят стакан с голубой матчей, еще и сделанной неправильно. Зачем взбивать в питчере напиток, который потом будет заливаться в лед?
Подхожу, спрашиваю почему голубая матча. Ответ убил: «У нас нет зеленой». Меня никто об этом не предупредил и даже не спросил, а ведь зеленая и голубая матча имеют абсолютно разные свойства и вкусы.
Я спросила каким образом я должна была до этого догадаться, ведь в меню зеленая у вас есть. Ответ снова убил: «Мы не виноваты в этом»
Вы не виноваты в том что у вас нет зеленой матчи! Вы виноваты в том что не предупредили об этом! При этом когда я начала задавать вопросы девушка которая мне делала напиток сразу скрылась в подсобку, а женщина которая была вместе с ней на смене отвечала мне крайне недовольным тоном, будто выставляя меня глупой. Я сама работаю в кофейне, только другим уровнем и я ЗНАЮ как должен обслуживаться гость, но в таком крайнем негодовании меня никогда не оставляли. Все было бы хорошо, если бы предупредили, но ставить гостя перед фактом, ставя перед ним уже сделанный напиток - не правильно. Не стала разбираться, и так настроение испортили на целый день. Еще и жарко в помещении было, никакого кондиционера нет. Я всегда встаю в позицию работника, но тут - никак. Отвратительное место, никогда удачно со своей работой не справлялись, не знаю откуда столько хороших отзывов) Прошу провести работу над компетентностью работников к обслуживанию и своему делу. Или попробовать поднять им зарплату, может в этом проблема 🫰🏻
Грубые продавцы. Ходили по магазину с пустым стаканчиком. Прилипла одна из продавщиц, несколько раз повторили что стакан пустой и носили его снизу. Уходя услышали несколько грубых слов в спину. Я в шутку помахала рукой и улыбнулась, а мне в ответ показали средний палец. И так надежд этот магазин не оставлял, а тут такое) я в восторге)