Приехал в данный ДЦ 19.09.24 оформлять гарантийные случай по вздутию лкп на колесном диске, после некоторого времени нахождения авто в рем зоне мастер-консультант Белов Д. проинформировал меня что это гарантийный случай и диск будет заменен на новый но придётся подождать так как их нет в наличии. Договорились сделать замену диска на предстоящем ТО через пару тысяч км, как раз и диск придет.
Прошло полтора месяца, звоню уточнить (дозвониться невозможно) про ТО и диск, про ТО обсудили а про диск информации нет, в общем звонил я и узнавал (как в кремль) выяснилось только на второй день что в гарантии мне отказано! От данной информации меня порвало, во первых из-за того что меня тупо обманули при первом визите ( что гарантийный случай по диску признали) а во вторых что я об этом узнаю через полтора месяца!
В общем решил что и на ТО к этим «замечательным людям» я тоже не поеду.
Отношение к клиентам отвратительное.
Хотел этот момент обсудить с руководителем отдела сервиса но мне отказали в общении. Буду писать жалобу в черри рус.
Дополняю отзыв.
Сделал ТО в другом ДЦ, там же поменяли колесный диск по гарантии в течении недели без лишней нервотрепки.
Делайте выводы
Пару дней назад приобрёл автомобиль в этом ДЦ, и остался доволен как слон!
Хочу отметить менеджера Дениса Киреева и сказать ему огромное спасибо за понимание и помощь в покупке! Он постоянно на связи и готов помочь какими бы небыли тупые вопросы)))
Рассматривал варианты в нескольких салонах и именно здесь мне предложили самый жирный жир на крутых условиях!
Максимально рекомендую данный ДЦ! На остальные ДЦ не тратьте свое время и нервы!
