Роман Петров
8
0
subscribers
0
subscriptions
436.5K
views
Отвратительное отношение к клиенту! Забронировал столик на сайте ни кто не перезвонил, дозванивался сам с пятого раза взяли трубку, на вопрос подтверждения резерва сказали все заня то. На вопрос почему не перезвонили если все занято, сказали мы не перезваниваем. Ну, что сказать клиентооринтированность на высшем уровне.
Отдыхали в отеле в июле 2024г. Ранее при бронировании отеля, просили номер подальше от дороги. При заезде специально уточнил куда выходят окна в ответ услышал на ресепшене "без понятия " в итоге ни дня нормально не спали.Что касаемо номера он уже уставший: душевая кабинка вода течёт прямо на пол, плесень, вода плохо уходит, туалет грязный. Столовая однообразная, алкоголь дешёвый, пиво бодяжное. Максимум этому отелю 3 звезды.
Покупал лодку Таймень NX 3200 нднд все понравилось, плюс подарок держатель для спининга и бесплатная доставка в город Вологда. Лодка супер всем советую.
Ужасное отношение к клиенту. Заказали шкаф с тумбой пришел с браком фасадов. Прошло 45 дней досих пор не чего не заменили и сроков незнают. Такое ощущение сервис и магазин две разные организации. Не перезванивают все приходится узнавать самому. Не советую только время и нервы потратите.
Заказывал письменный, стол очень понравился. Хорошее качество,легко собирается, бесплатная доставка очень порадовала.
Все очень понравилось. Работа менеджера и сервиса на высоте. Покупал зимнюю и летнюю резину всем советую.
Заказывал коврик багажника полиуретан из наличия для автомобиля Рено Каптюр передний привод, номер заказа 427493 оплатил сразу с доставкой в Вологду сдэк оказалось, что коврика нет в наличии. Прождал больше недели хотя на сайте было написано, что в наличии. При получении были обнаружены заломы на коврике, так как упакован был не правильно, сложен пополам и скручен, из за этого он лопнул и появились трещины. Была составлена рекламация Андрей Ефимов в ответе указал, что отправка им обратно за мой счет, хотя по закону о защите прав потребителей сказано,что отправка идет за счет магазина. Так как магазин будут проверять коврик, хотя по фото и так ясно,что вина магазина упаковали не правильно. То есть я должен оплатить доставку им и если они откажут ещё обратно себе.Не советую работать с данной организацией.Нет клиентоорентированности.
Все здорово. Огромное спасибо менеджеру по запчастям Серёге и всему сервису.