Обновляю отзыв в апреле, раньше тут было 5 звезд. Сейчас то, что происходит с пунктом - это кошмар. Причем я работаю как селлер, мне приходится ходить в этот пункт каждый день и относить посылки, за приемку и хранения которых владелец пвз получает деньги. Но сегодня я поменял в пвз и больше ни за что не буду ходить в этот, хоть он и удобнее территориально. Абсолютное отсутствие обучения сотрудников, они ничего не знают, как сканировать, как принимать, как выдавать возврат. Я не виню персонал, вина полностью на владельце данного пункта, так как обучение сотрудника - это его ответственность. Мне уже один раз теряли возврат от клиента, несколько раз сотрудник не мог разобраться в программе, пару раз не работал сканер, пункт уходил на перерыв, ломался от него ключ и тд. Регулярно я попадаю в какие-то идиотские ситуации в этом пункте. Не знаю, почему нельзя один раз написать подробную должностную инструкцию персоналу, но видимо всем плевать. Мне теперь тоже. Это ненормально, что мне каждый раз приходится стоять по 10 минут и объяснять очередному новому сотруднику какую кнопку ему нажать на компьютере, что сканировать и делать. Абсолютно ненормальная ситуация. Больше я в это пвз ходить не буду.
Хочу поблагодарить сборщика Курочкина Дмитрия, работа выполнена качественно, заранее была озвучена стоимость, в процессе никаких нареканий не возникало.
К сожалению, пришлось несколько раз столкнуться с этим отделением, так как территориально самый удобный, абсолютно некомпетентные сотрудники, которые не могут, не то что решить проблему, элементарно найти в своем компьютере нужное заявление. Дважды я потратил свое время, которое мне никто не вернет, просто, чтобы посмотреть, как безуспешно они пытаются воспользоваться программой в своем ноутбуке, от которой не знают логин и пароль. Жаль, что нельзя поставить «0».