Gardenmart
Samara • Seed shop
Save
January 2024
Это уже не первый раз, когда я делаю заказ на сайте Гарденмарт (заказ 104964), и сейчас я решила заказать удобрения для рассады. На этот раз меня удивила оперативность компании. После вскрытия посылки возник небольшой инцидент: я не обнаружила двух позиций по заказу. Обратившись с вопросом в WhatsApp, в течение нескольких минут я получила ответ. Оказалось, что по видеозаписи с камеры сборки заказа выявили человеческий фактор: забыли положить мои товары. Компания немедленно извинилась и уже на следующий день отправила их отдельной посылкой за свой счет. Вторая посылка была получена. Радует, когда проблемы решаются так быстро!