Александра П.
5
0
subscribers
1
subscription
51.2K
views
Начнём с плюсов, за которые и поставлена одна звезда. Сам магазин хороший, как и вся сеть. Выбирали этот Мираторг, потому что удобно расположен, всегда чисто, хорошие продукты. Как по мне, лучше немного переплатить за то, что тут дороже относительно других сетей, но остаться с хорошим настроением, в чистой обстановке, без суеты и очередей. Рядом прекрасное кафе с бургерами. Часто туда заглядывали после покупок. Но в эту субботу я узнала лучше персонал, который работает в магазине. И это не самое приятное знакомство.
Управляющая Екатерина совершенно некомпетентна. Вместо того, чтобы уладить конфликтную ситуацию сама её создает. Видимо, стало скучно просто продукты в пакеты покупателям складывать.
Охранник Василий - грубый и невоспитанный мужчина. Толкается и удерживает покупателей, у которых есть все подтверждающие документы на оплату товара.
Вызвали на меня полицию, потому что у них в магазине по какой-то причине не прошла оплата картой. Был это сбой системы или обычная ситуация (фраза «у нас так позавчера было» навела на такие мысли) неизвестно, но почему из-за этого должны страдать покупатели. Даже полицейский удивился тому, что нам нужно было оплатить все товары снова(хотя был чек в приложении, подтвержденная операция из приложения банка и даже электронная выписка из банка о том, что с моей стороны оплата была произведена) и сказал, что это незаконно. Управляющая объяснила это тем, что в магазине не было нашего чека, он задвоился и каким-то образом не оказался в ИХ системе. Вы меня извините, но разве это проблемы покупателя? В итоге только с помощью полиции удалось решить вопрос, а я потратила 4 часа своего времени на то, чтобы Василий разрешил мне забрать мои оплаченные покупки. Кстати, второй раз нас всё-таки заставили оплатить товар, утверждая, что вернётся наша первая оплата(интересно, как, если в магазине такого чека нет по их словам). Вместо приятного празднования дня рождения участвовали в балагане, устроенным Екатериной.
Если есть возможность, поезжайте в другой магазин, он в 10 минутах езды от этого.
P.S. Мясо было прекрасное! Добавлю ещё одну звезду
Живу в 15 минутах езди и даже не подозревала о существовании такого прекрасного места! Восторг!!! Лёд шикарный, места много! Приезжайте, не пожалеете!
Лучший персонал во всей сети! Приятные, приветливые, доброжелательные! Хожу именно сюда только из-за людей, в ближайшем ко мне кб всё очень плачевно
Неплохое место, но, как во всем городе, сервис оооочень хромает. Еду ждали полтора часа, но это хотя бы как-нибудь с натяжкой можно объяснить, но почему напитки несли 20 минут, успели бы спокойно сходить в пятёрочку и купить попить. Было бы и дешевле и быстрее. В целом, еда вкусная, можно немножко и потерпеть сервис🤷🏼♀️