Были с 19 по 22 апреля большой компанией, 5 взрослых и 5 детей. Отель новый и спа прекрасный вы построили, разнообразие и вкусные блюда в ресторане и на этом из плюсов все (поэтому и звезд 2). Нет клиентоориентированности, хамство от сотрудников на каждом шагу, вымышленные правила которые сотрудники так и не показали нигде прописанными! В ресторане нет ни одного большого стола расчитанного на компанию и в итоге мы придвигали себе стол сами, чтобы кушать вместе с детьми. Получили замечания от вашей уборщицы и приказ стол поставить на место, далее она так же хамски приказала нам искать «где-то там» старшую и с ней разбираться почему так нельзя. Как вариант нам составили на 10х 4 стола на двоих😂 сами так посидите ребята! За столами и диванами откуда дети не дотягиваются и которые мы 3 раза в день должны по вашему тягать и составлять?! Где у вас это указано? Правила нам так и не предоставили, увы. Следующий пункт-это «уборка» в номерах и смена пастельного и полотенец. Что за правило такое, что я должна бросить полотенца на пол, чтобы их сменили и это при том, что горничные не приходят строго до 11, а могут явиться в 15:00. И что я до этого прийду после обеда со спа должна поднять полотенце с пола и им же вытираться? Или искать горничных для смены? Пастельное за трое суток вообще не сменили ни разу пока в это носом не натыкали! Кофе просила два дня принести и с ним тоже у вас прикол. На сайте прописано, что в номерах есть кофе машины но по факту их нет. Ваши администраторы разводили руками, что к сайту они никакого отношения не имеют и что машины предназначены, но для других номеров, для каких категорий они не знают и когда это случится тоже не известно. При заселении попросили нас поселить компанией на одном этаже, на что услышали что как поселят так и поселят, и что это решать не нам, серьезно? У вас было 30% заселено отеля от силы и что при этом все номера на одном этаже разобрали? И так сложно было пойти на встречу администратору или хотя бы быть вежливее. В последний вечер на вечерней анимации не выставили ничего из перекусов, знаете почему? Людей мало видите ли и те, так ответил ваш персонал и те что есть перекус видимо не заслужили😂 это по вашему все включено? Работать и работать вам еще с персоналом хотя бы до 3 звезд, не то что выше. А еще ооочень нудная и маленькая детская комната, просто сидит девочка которая присматривает и никак не коммуницирует с детьми. Ни мастер класса для них, ни итереса, все для того чтобы туда не пришли. Не знаю какие хвалебные оды вы заслужили, наше мнение всех ровно противоположное и возвращаться как раз из-за этого всего не хочется.
Бываем здесь часто и в основном в будние дни, отличная детская комната, хороший интерактив для детей и возможность спокойно покушать для родителей))) отмечали здесь ДР, была Уэнздей и главное, что счастливые дети! Помогли с выбором и бронью столиков, встретили детей и хорошо провели время. Спасибо, вернемся еще
Были впервые сегодня на представлении. Не понимаю восторженных отзывов, если честно. Были красивые костюмы, но совсем не интересное представление «самая сказочная сказка». Я не поняла совсем почему такая стоимость билетов? Филармония в 2 раза дешевле, а у них гораздо лучше спектакли для детей и есть интерактив со зрителями, детям хоть размяться дают и играют. А тут особенность ещё: в 16:00 начало и в это время вас только запускать в зал начнут, потом 20 минут ждем пока все сядут и потом начинается всё, до этого просто толпа в коридоре стояла-зачем спрашивается, не понятно
Как вспомню как на учете стояла в этой клинике, так дрожь по телу. Ужасное отношение, бесконечное просиживание в очереди и некомпетентные врачи. Я была записана на госпитализацию плановую в перинатальный центр и мне направление не хотели выдавать ни в какую, с диагнозом у ребенка-нарушение ритма сердца. В общем, спасибо моему доктору из перинатального, которая через заведующую этой консультации заставила моего врача выдать направление. Это все с руганью, боем и часами у вас в коридорах сидением. УЗИ сделать было вовремя не возможно, почти все анализы по этой же причине сдавала платно! Вопрос-тогда зачем вы?
Была на приеме у лора и аллерголога, всем осталась очень довольна. Были проведены хорошие консультации, я сдала в этот же день анализы и результаты быстро были готовы. Мне все понравилось
Красивые альпаки конечно, хоть и плюются и были голодные очень, когда мы приехали. Сметали весь корм с рук) козочка Круэлла покорила сердца, бегала за нами по всей площадке, все время убегала из загона. В целом, прогуляться было здорово, но особо делать там нечего. Вся прогулка 15 минут заняла у нас, поэтому морковь я бы сделала дешевле и может тогда вернулись и взяли ещё, чтобы круг пройти
Хорошее было представление «Сказка о царе Салтане», но ребенку совершенно не удобно смотреть было(. Кресла все на одном уровне, и надо только первый ряд брать чтобы ребенку все увидеть. На руках даже не разглядеть нормально было, в итоге сидела как на жердочке, на деревянной ручке кресла, чтобы хоть что-то видеть. Мы такие были не одни, как можно продать билеты 6+ и не понять, что детям будет не видно ничего
Нам с дочкой очень нравится кинотеатр. Удобные кресла, чисто, комфортно, не надо в очереди стоять чтобы перекус купить. Ходим на детские фильмы в основном, все довольны)