Второй раз сталкиваюсь с ситуацией отсутствия отопления в номерах. И если в прошлом году это была лишь одна комната в люксе. То в этот раз пожилой человек был вынужден проживать в полностью неотапливаемом номере в -12 ночью. При этом заменить номер персонал отказался. Сослались, что не ожидали мороза. При этом, зная прогноз погоды, ведь можно было предупредить человека заранее, что нет возможности принять. Заселяют, а потом ночью сюрприз в виде ледяных батарей! Никакого уважения к клиентам! Никакой компенсации за несоответствующие качествам услуги. Мы были частыми и постоянными клиентами. Но когда такие «плевки» стали и неуважение... Очень жаль
Отдыхаем здесь уже неделю. Очень чистый отель. Уборка постоянная, согласно графику. Территория чистая. Номера очень комфортные. Есть все удобства, даже на втором этаже, с видом на соседний отель. Живем с ребенком 4 года, кроватку предоставили. Номера большие. Есть вся утварь на кухне. Кондиционеры расположены так, что не мешают комфортно спать. Убирают каждый день, смена белья и полотенец тоже по графику. Хорошая звукоизоляция. С ребенком это идеальное место
Уже несколько лет хожу сюда. Сначала радовалась, но потом одни разочарования. Педикюр сделан быстро, при этом плохо вычищен. Маникюр у всех мастеров разного уровня постоянно с трещинами. Да, покрытие держится, но трещины почти на всех ногтях, независимо от формы. Какая-то экономия на выравнивании. До этого делала в другом месте (переехала, нет возможности туда ходить), всегда ногти были крепкими именно от выравнивания. А тут короткие ногти, разные формы пробую, а итог один - трещины. Я всегда за ремонт, укрепление и прочее, не предлагают! Оценивает ногти мастер, почему не даёт рекомендации? Цена очень завышена для такого качества услуг
Отвратительное отношение к клиенту. Если у вас не работает линия по вине поставщика услуг, и вы сообщили им об этом, то проблема всё равно ваша! Никто и не подумает перестать выставлять счета. Зная, что было заявление, что линия отключена, они упорно продолжают выставлять вам счета с угрозой отключения и без того неработающей линии. Такая организация явно нуждается в проверке прокуратуры
Отвратительное обслуживание. Официант не спешит принимать заказ. Ощущение, что в меню не ориентируется. Напитки подают через пол часа после заказа…. О качестве еды ничего сказать не смогу, так как ничего там не стали пробовать, спешили, а с такой подачей, думаю ещё бы час ожидали элементарный салат
Работники абсолютно по сторонам не смотрят. Несутся по тротуару, прям возле детской площадки. Идёшь с ребёнком, а тебя чуть ли с ног не сносят! Администрация!!!! Ау!!! Вы угроза пешеходам
Впервые столкнулись с ситуацией, когда ни денег, ни еды! На днях заказали Макдональдс через данный сервис. Заказ был принят и к назначенному времени в приложении появился статус «доставлено». При этом мы свой заказ так и не получили. Тех поддержка связаться с курьером так и не смогла. Деньги Яндекс нам не вернул… никакой защищённости у клиента нет. Толи заказ не тому отдали (ведь никакие код-пароли при получении не нужны), толи курьер был очень голоден…