Николай
16
26
subscribers
0
subscriptions
786.1K
views
Были пару лет назад в этом музее - все понравилось все понравилось, но возникло ощущение, что сотрудники неклиенториентированы.
1. В этом году приехали узнать по поводу мастер-класса по выпеканию пирогов в русской печи. Сотрудники в назидетельной форме попросили уйти, читать всю информацию на сайте. У персонала есть проблемы с клиентоориентированностью, чувстве границ и они похоже так и остались ментально в СССР.
2. В один из дней мы решили пойти на выпекание пирогов. По телефону нас записали на время. За 4-х человек озвучили 8 тыс руб. Это за 4 пирожка, начинка на выбор.
3. Приехав в музей к назначенному времени выяснилось, что мы звонили не в совсем адекватную смену и по факту цена за 4-х человек 10 тыс руб., когда мы решили покинуть этот музей сотрудники согласидись на 8 тыс.
4. Мы заплатили за этот мастер класс, где должны были выпекать 4 пирога из капусты и 4 яблока. В итоге пришла сотрудница и сказала, что яблочная начинка уже закончилась, будете печь из капусты.
Выводы: идея, печь, антураж и атрибутика - класс. Приятное место, все ноавится.
Что не нрасится: совковый нравоучающий, пожилой персонал, который не знает ни цен, ни услуг. Постоянно меняются показания, либо информация (по телефону одно, по факту другое; в момент оплаты одно, после оплаты другое).
Итог: впечатление неоднозначное, цены завышенные, организация на очень низком уровне. Чувство, что тебя кинули.
Хотя идея крутая, хромает сам продукт.
Крутое историческое место, но как всегда в таких случаях в плохих руках.
Непонятно кто это прихватизировал, видно что нет денег на исторические здания усадьбы, так же на территории стоит аварийное красивоеисторическое здание полностью в аварийном состоянии, накрытое зеленой сеткой.
Итог: обьект крутой, исторический, великолепный парк, но в плохих руках, явно им нет дела до истории, скорее всего полу законная приватизация 90-х. Часть исто рических зданий уничтожается на глазах.
Решение: изьять все в пользу государства и павести порядок.
Собственникам явно наплевать и на клиентов и на арендаторов, стоит зайти в туалет, чтобы ужаснуться от вони и разрухи. Просто ужас как так можно. Разрухе уже больше 1-го года, ничего не улучшается. Только вонь усиливатеся!!! Кошмарный ТЦ, в котором не убирают и не ценят клиентов. Актуально на ноябрь 2024.
Был в мои Документы. Получил права. Очень круто, если сравнивать как это все работало 10 лет назад. Спасибо Сабянину, ну или кому там говорить надо?
Классно. Немного дороговато. Хотя я уже привык, что в Звенигороде цены выше чем в Москве в кафе и рестиках. Почему? Не знаю.
Крутейший когда- то христианский город. Но за ним не ухаживали и он теперь такой как есть. Обидно конечно!