К сожалению, в последнее время мне приходится сталкиваться с грубым отношением сотрудников. Из-за этого я больше не хочу делать заказы на Яндекс Маркете. Здесь вас ждут долгие очереди, медленное обслуживание и грубость.! Как жаль, что люди читают отзывы только после того, как сделают заказ в этот пункте выдачи.
Качественная продукция, заказываю там маски для лица и бытовую химию, хороший выбор, отличные цены и благое дело, спасение нашей планеты от выброса СО2, СОВЕТУЮ!))
Мокрый, грязный поднос, грязно в зале, есть возможность посидеть в субботу, утром и насладиться кофе с круассаном возле дома, но эти «мелочи» убивают все настроение(((
Твердая тройка - объективная оценка!
1. Было бы замечательно предоставлять гостям полотенце, к вам могут заглянуть и гости города, которые не имеют возможности взять свое!!
2. Кулер с водой, это нормально когда в бане гость может захотеть попить воды, за чай и чайник спасибо!!
3. Записанных были на 14:00, к этому времени баня была не готова, на термометре было всего 50 градусов, мужу пришлось дотопить баню самостоятельно и тратить на это время, которое могли бы потратить на отдых!
4. Купель, которую также заказали ко времени, была не готова. Администратор сказала, что вода набирется в течении 1/1,5 часа, но при этом хотели полную сумму, мы отказались.
За час до окончания, я позвонила и предложила урегулировать вопрос с холодной баней и компенсировать нам бесплатной купелью, на что администратор сказала, что может предоставить скидку 50%.
Я сама из СПб, знаю что такое клиентоориентированность, к сожалению в маленьких городах о током не слышали!
Итог: 3 часа парения из них 1,5 часа мы самостоятельно доводили баню до комфортной температуры, изменений от персонала не последовало!
Представителей данной бани ждём в гости в СПб , с радостью продемонстрируем , что такое клиентоориентированность!
Так же нельзя оплатить баню по карте, только переводам!!!!!
