ярослав сычанин
10
1
subscriber
0
subscriptions
370K
views
Очень вкусно, приветливый персонал 👍 , в зале чисто , в уборной дизайнерский кран 😁приготовили быстро , рекомендую 👍
Вечно неработающий туалет !!!! Вообще на 70% заправок Роснефть не работает туалет, всегда !!!!
Все прекрасно, очень вкусно, приветливый персонал , хороший дизайн
Отмороженный персонал, подошел обратился к сотруднице которая сидела в телефоне, она не поздоровалась , просто уткнулась в телефон , развернулась и пошла дальше по своим делам , сервис прям огонь 🔥
Первое впечатление это персонал , девушка которая не поздоровалась, просто сидела на стуле залипая в телефон пока мы стояли около нее и определялись с заказом , плюс я так понимаю в зале сидели два молодых человека , знакомые кого то из девушек которые тоже напрягают , от этого атмосфера максимально не приветливая.
В зале очень душно, кондиционер вроде работает но находится там долго невозможно.
Мы заказали 2 вафли и пошли в магазин, вернулись и вафли были почти готовые, в целом не долго ждали, но остаться в заведении и покушать мы не могли, потому что жарко и атмосфера внутри напрягающая .
По приходу домой обнаружил , что вафли внутри пустые , сливки и фрукты только сверху ( фото прилагаю)
На вкус никаких претензий нет, на вкус обычные вафли, Вау эффекта не было .
Приезжаю в этот отель в третий раз, в первый раз все понравилось, не было никаких проблем, только лишь одна, со шкафом в котором нет полочек, что бы сложить одежду. Оставлял тут отзыв на 5 звезд но пришло время отзыв переписать.
Итак начнем с заезда , встретил нас иностранный специалист который не мог объяснить как проехать к парковке отеля ( я впервые приехал сюда на машине, до этого не знал где парковка)
по одной простой причине, иностранец не знает русского языка )
С горем пополам, принес мне визитку где нарисована карта и как проехать к парковке , поучаствовал в квесте, парковку нашел, уже у парковки этот же иностранец помог донести вещи до номера , это + , спасибо .
Как только вошли в номер , поняли, номер находится на первом этаже , с балконом , который выходит на забор и находится прямо у калитки ведущей к парковке, соответственно , если хочешь спать, закрываешь и окна и двери , что бы не слушать людей которые частенько ходят прямо у твоего балкона ( дело в том что при бронировании было 2 вида номера с абсолютно одинаковым описанием но разной ценой , это стандарт и небольшой номер, разница в цене есть а вот разницы в описании ноль, абсолютно идентичные номера по описанию и по фотографиям, но оказалось что разница в том что балкон стандарта находится с другой стороны и там открывается чудестный вид на гору , а у нас на забор, если б это было указано в описании , я бронировал бы стандарт, прошу учесть этот момент и указать на сайте в описании в чем различие номеров)
И так идем далее , по приезду я захотел поставить в холодильник напитки, что бы они охладились, но температура внутри холодильника была слишком высокой , что бы охлаждать что либо , и тут я захотел позвонить на ресепшн , что бы прислали кого нибудь , кто может подкрутить холодильник на более низкую температуру, и что же я обнаружил ? А обнаружил я то , что телефон не работает , пришлось идти на ресепшн и объяснять ситуацию.
Далее пришел мастер в лице опять таки иностранного специалиста, пришлось на пальцах показывать что я хочу , холодильник подкрутили а вот телефон у нас заработал на третьи сутки нашего проживания в этом чудестном месте.
С дороги мы проголодались и пошли кушать в ресторан который находится на цокольном этаже, там нас доброжелательно встретили, вежливо обслужили , блюда были вкусные , персонал работал на отлично. Так же нам подарили бутылку шампанского и поздравляли с днем рождения ( заезд был в мой и моей жены день рождения) , несомненно было приятно.
Далее все время что я там находился, если мне что то нужно было я звонил на ресепшн с мобильного, но дозвонится было не легко, часто не брали трубку. Но так или иначе все пожелания выполнялись быстро ( принести халаты , полотенца , бумагу, воду )
Работу горничных оцениваю на отлично, убирали и меняли все незаметно для нас .
На четвертый день прибывания я хотел включить ночью кондиционер, что у меня совершенно не получалось, позвонив на ресепшн , мне сказали, что сейчас подойте мастер ( иностранный специалист) и все починит, он пришел и на сколько я понял, он понимает в этой системе меньше чем я , пришлось мучаться , а открыть окно или дверь не хотелось потому что на улице шумно, и постоянно кто то ходит .
И да я пробовал поменять номер, но к сожалению предлагали только идентичные .
Не знаю, возможно мне показалось, но бассейн как будто бы был холоднее чем в предыдущие разы когда мы сюда приезжали .
Из плюсов я хотел бы похвалить и отблагодарить всех сотрудников ресторана , еда очень вкусная , и та что на завтрак и та что по меню , официанты всегда добрые и приветливые.
Сотрудники ресепшн тоже доброжелательные девушки и парни, всегда готовы помочь и подсказать, но вот только когда они присылают иностранного специалиста это делает только хуже, потому что я понимаю , что этот человек не может мне помочь абсолютно ничем.
Я ничего против не имею иностранных специалистов, но в такой сфере они обязаны знать русский язык , но видимо управление данного отеля решило сэкономить на рабочей силе.
Ставлю 4 ⭐ только за то, что в предыдущие разы все было хорошо и за то, что были внимательными и поздравили с днём рождения, это было приятно .
Надеюсь этот отзыв дойдет куда надо и мои пожелания учтутся, что бы я мог и в будущем приезжать именно в этот отель.
Этот ресторан , отправит вас в небеса, прямиком в гастрономический рай , все блюда, что я здесь пробовал достойны наивысшей степени похвалы , дайте им 100500 мишленовских звезд.
Обслуживание на уровне боги , отдельно хотелось бы отменить официанток Александру и Анастасию которые провожали нас в этот мир вкуснейшей кухни , они очень доброжелательные, отзывчивые, внимательные , добрые )))
В первый раз посещения нас поздравили с днем рождения на итальянском языке, угостили нас дессертами, было очень приятно))
Так же предлагают настойки , которые очень вкусные , рекомендую .
Обязательно буду заходить еще )
Экскурсовод Мария провела очень интересную экскурсию 👍 большая ей благодарность )
Этот ресторан не имеет права называться грузинским,
Лаваша нет, огурец лежавший , не свежий , лепешки пури холодные, твердые , не свежие , шашлык на троечку .
Соусы отвратительные, это не грузинские соусы , это какая то разбавленная водичкой аджика.
К персоналу вопросов нет , официант внимательный и вежливый .
Интерьер обычный, атмосфера тоже.
Ценник необоснованный за такую еду 👎
